Wir suchen nach einem engagierten Fachmann
Deine Aufgaben
- Die Analyse, Gestaltung und Optimierung von IT-Prozessen (z.B. Incidents, Change, Requests, Probleme)
- Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, IT-Architekten und Entwicklern
- Die Definition von Anforderungen und die Begleitung der technischen Umsetzung in ServiceNow
- Sicherstellung der Prozesskonformität mit ITIL und internen Richtlinien
- Die Erstellung von Prozessdokumentationen und Reports
- Unterstützung bei Rollouts, Tests und Change-Management-Maßnahmen
Stärken einbringen : Deine Qualifikationen
Ein abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare QualifikationFundierte Kenntnisse in ITSM-Prozessen und ITIL-ZertifizierungErfahrung mit ServiceNowEin analytisches Denkvermögen und eine strukturierte ArbeitsweiseKommunikationsstärke und Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit verschiedenen StakeholdernSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftFreiraum nutzen : Vorteile
Bei uns hast du einen sicheren Arbeitsplatz, eine einzigartige Vielfalt an Aufgaben und spannende Entwicklungsmöglichkeiten.
Profitieren Sie von diesen Benefits :
Attraktive Vergütung und SozialleistungenFlexibles und mobiles ArbeitenFreiräume für kreatives ArbeitenKrisensicherer ArbeitsplatzIndividuelle Entwicklungs- und WeiterbildungsmöglichkeitenMitarbeitervorteile & RabatteGesunde & regionale Verpflegung im BetriebsrestaurantBetriebliches GesundheitsmanagementE-Gym-Wellpass