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Mitarbeiter (m / w / d) IT Software-Support & Qualitätssicherung

Gretsch-Unitas GmbH BaubeschlägeVelbert, Germany

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Die AGENA GmbH gehört zur Unternehmensgruppe Gretsch-Unitas, die ein komplettes Produktprogramm in der Beschlagtechnik für Fenster und Türen, automatische Eingangssysteme sowie Elektronik- und Sicherheitstechnik bietet. Unsere Produkte sind weltweit erfolgreich und in vielen Anwendungsbereichen sind wir Branchenführer.

Die AGENA GmbH Gesellschaft für Organisation und Informationsverarbeitung sucht einen

Mitarbeiter (m / w / d) für IT Software-Support am Standort in Velbert

Analyse und Lösung komplexer Anfragen
Durchführung von SQL-Abfragen zur Datenanalyse
Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam und Pflege unserer Wissensdatenbank
Entwicklung und Umsetzung von Testszenarien
Enge Feedbackschleifen zur stetigen Prozessverbesserung
Planung und Monitoring von Rollouts
Koordination von Wartungsarbeiten
Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder einschlägige Berufserfahrung im Software Support
Fundierte SQL-Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit Datenbanken
Sicherer Umgang mit Ticketing- und Projektmanagement-Tools (z. B. Jira)
Eigeninitiative, hohe Lernbereitschaft sowie strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude an Teamarbeit
Sicherer Umgang mit gängigen Windows-Systemen
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
Eine spannende Herausforderung in einem starken Team mit flachen Hierarchien
Attraktives Gehaltspaket
Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung
Mobiles Arbeiten
Kostenloser Parkplatz
Cooperate Benefits
Familiär und Inhaber geführtes internationales Unternehmen
Sicherer und langfristiger Arbeitsplatz, bereits über 100jährige Firmengeschichte

Wir bieten Ihnen eine anspruchsvolle Tätigkeit in einem dynamischen, innovativen Umfeld eines weltweit agierenden Unternehmens. Haben wir Ihr Interesse für eine neue Herausforderung in einem sympathischen, motivierten Team geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, die Sie bitte mit Angabe zu Einkommen und Eintrittstermin an die Personalabteilung senden.

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Mitarbeiter Softwaresupport • Velbert, Germany

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