Teamleiter (m / w / d) im technischen Kundendienst

Traditionell innovativ! Für diese Werte steht die Jungbluth Gruppe als inhabergeführtes Familienunternehmen seit mehr als 60 Jahren. Ob Gabelstapler, Lagertechnik, Baumaschinen, Hubarbeitsbühnen oder Reinigungs- und Kommunaltechnik : als Komplettdienstleister ist es unser täglicher Anspruch für unsere Kunden in Rheinland-Pfalz dem Saarland und Luxemburg den größtmöglichen Erfolg zu erzielen. Die Zufriedenheit unserer Kunden wird dabei vor allem durch unsere mehr als 280 -zum Großteil- langjährigen Mitarbeiter ermöglicht. Als wesentlicher Erfolgsfaktor sind unsere Mitarbeiter daher fest in unserer Philosophie verankert und für uns als Familienunternehmen von enormem Wert. Für unseren Standort in Enkenbach-Alsenborn (Großraum Kaiserslautern) suchen wir eine(n) gut organisierte(n) Teamleiter (m / w / d) im technischen Kundendienst

Effiziente Einsatzplanung : Koordination und Disposition unserer Servicetechniker (ca. 15 Mitarbeiter) nach Priorität und Dringlichkeit und Kontrolle von Auftragszeiten.

Kundenkommunikation : Telefonische Beratung und Annahme von Serviceaufträgen – Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden.

Optimierte Touren- und Einsatzplanung : Reduzierung von Fahr- und Leerzeiten für eine optimale Servicequalität.

Neukundengewinnung : Aktive Unterstützung bei der Akquise neuer Kunden wie zum Beispiel die Erstellung und das Nachfassen von Angeboten.

Verbindliche Kommunikation : Nachhaltige Verbesserung der Kundenzufriedenheit durch klare und zuverlässige Absprachen.

Materialmanagement : Beschaffung von Ersatzteilen sowie Bearbeitung von Reklamationen in enger Zusammenarbeit mit unseren Technikern

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung .

Gutes betriebswirtschaftliches und technisches Verständnis .

Erfahrung in der Disposition oder Organisation – idealerweise im Kundendienst, in der Materialwirtschaft oder in einer Spedition.

Selbstständige, vorausschauende und serviceorientierte Arbeitsweise .

Entscheidungsfreude sowie starke kommunikative Fähigkeiten – auch in stressigen Situationen.

• Lebensmittelpunkt in der Westpfalz bzw. im Großraum Kaiserslautern

Sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Familienunternehmen.

Unbefristeter Arbeitsvertrag mit 30 Tagen Jahresurlaub .

Attraktive Vergütung inklusive garantiertem 13. Monatsgehalt .

Flexible Arbeitszeiten ohne feste Kernarbeitszeiten – Funktionszeiten in Teamabsprache.

Arbeitszeitkonto mit 40 Stunden – Möglichkeit zum Freizeitausgleich und darüber hinaus Auszahlung von Überstunden mit 25 % Mehrarbeitszuschlag.

Zusätzliche Arbeitgeberleistungen :

30,00 EUR Arbeitgeberbeitrag zur betrieblichen Altersvorsorge („Metallrente“).

Attraktive zusätzliche Förderung von Entgeltumwandlungen ("MetallRente")

Attraktive Mitarbeiterrabatte im Corporate-Benefits-Programm