Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.

Mitarbeiter Beschwerdemanagement (m / w / d) im Bankensektor - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS AGWiesenau, Germany

Vor 30+ Tagen

Anstellungsart

Homeoffice

Stellenbeschreibung

Für unseren renommierten Mandanten im Bankensektor suchen wir aktuell Verstärkung für das Team am Standort Wiesbaden.

Als Mitarbeiter / in im Beschwerdemanagement übernehmen Sie die zeitgerechte und abschließende Bearbeitung von Kundenbeschwerden für verschiedene Depotmodelle, wobei Sie besonderen Fokus auf umfassende Dokumentation und transparente Berichterstattung legen.

Wir laden Sie herzlich zu einem unverbindlichen Interview ein, um gemeinsam Ihre individuellen Vorstellungen, Konditionen und Wünsche zu besprechen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, wenn wir Ihr Interesse wecken konnten.

Ihre Aufgaben

Gewissenhafte Abwicklung von Kundenbeschwerden der Endkunden für sämtliche Depotmodelle, einschließlich gründlicher Dokumentation und transparenter Berichterstattung
Verantwortung für die ordnungsgemäße Bearbeitung von Beschwerden im Zusammenhang mit BaFin, Verbands-, Revisions- und Vorstandsangelegenheiten
Unterstützung der Fachexperten bei der technischen und fachlichen Weiterentwicklung von Arbeitsprozessen im Bereich des Beschwerdemanagements
Ausführung administrativer Aufgaben

Ihr Profil

Abgeschlossene Bankausbildung oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung

Mehrjährige, einschlägige Berufserfahrung im Service-Center eines Finanzdienstleisters

Ausgezeichnetes Kunden- und Kontaktverhalten

Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Gute Kenntnisse in Microsoft Word und Excel

Ihre Perspektiven

Eine verantwortungsvolle Tätigkeit im dynamischen Umfeld

30 Urlaubstage und in Absprache mehr

Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum Anteiligen Homeoffice

Attraktive Mitarbeiterkonditionen und -vorteile

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Der Masterplan für Ihre Karriere : Wir finden genau den Job, der zu Ihnen passt. Jetzt auf "Direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Nach einer Umfrage des Great Place to Work® Instituts wurde die DIS AG bereits zum 19. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" ausgezeichnet und hat zudem erneut den kununu "Top Company" Award 2024 erhalten. Profitieren Sie von unserem Know-how und lernen Sie uns kennen! Mehr über uns erfahren Sie unter www.dis-ag.com .

Ihr Kontakt

Herr Alexander Friemann

[email protected]

DIS AG

Financial Services

Theodor-Heuss-Allee 108

60486 Frankfurt am Main

Telefon +49 69 / 668194-221