Abteilungsleiter Kundendienst

Abteilungsleiter für den Kundendienst / CustomerService (m / w / d)Wir suchen zur Erweiterung unseres Teams einenAbteilungsleiter für den Kundendienst / Customer Service (m / w / d) in07607 Hainspitz.Deine Aufgaben : KundenspezifischeAngebotsbearbeitungRegelmäßiges Monitoring der KPI, Sicherstellungder ZielerreichungUmsatzplanung / ErgebnisvorschauTerminplanung und-koordinierung in Abstimmung mit Montage und anderenAbteilungenPlanung Personaleinsatz und Personalbedarf für CS undServiceeinsätzeInformation der Bereichsleitung überUmsatzentwicklung, Probleme im innerbetrieblichen Ablauf und beider ProjektabarbeitungMarktbeobachtungSteuerung derAuftragsbearbeitung für Formatteile, Ersatzteile, Verschleißteile,Dosiereinheiten, Füllnadeln und Serviceeinsätze inkl.Rechnungserstellung und ZahlungsüberwachungÜberwachung derEinhaltung zugesagter Liefertermine / Verbesserung derLiefertreueVorbereitung der Versandunterlagen und Überwachung derVersandabwicklungDein Know-how ist gefragt : Abgeschlossenekaufmännische AusbildungIdealereweise kaufmännisch-technischesStudiumSehr gutes Verständnis für technischeAbläufeVerhandlungssicheres Deutsch undEnglischKontaktfreudigkeitVerhandlungsgeschickKonfliktbereitschaftFührungsqualitätMotivationsfähigkeitDurchsetzungsvermögenDerJob bietet eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung,abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeiten,Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie ein angenehmesund kollegiales Arbeitsklima. Die Beschäftigung erfolgt alsFestanstellung unter Vertrag.Die Zugehörigkeit zum Team DEC FillingGermany GmbH bringt dir die Möglichkeit, deine berufliche Zukunftzu gestalten und dich mit internationalen Kundenauseinanderzusetzen.Bewerbungen sind herzlichwillkommen!