Customer Data Manager (m/w/d)

Vom Krankenhaus über die Industrie bis zur Feuer­wehr ver­lassen sich Menschen welt­weit auf unsere Pro­dukte: hochmoderne Technik, die echte Ingenieurs­kunst mit der digi­talen Zukunft ver­bindet. Mit über 130 Jahren an Erfah­rung, Herz­blut und den mutigen Ideen von mehr als 16.000 Mitarbei­tenden setzen wir uns dafür ein, dass aus Technik ›Technik für das Leben‹ entsteht.

Dafür suchen wir Sie

Sie sind die Schalt­stelle bei Fragen und Heraus­forderungen zum Thema Kunden­daten in unserem Unter­nehmen. Sie beraten unsere Partner aus den Länder­gesell­schaften ebenso wie Kollegen und Kolleginnen im Head­quarter bei deren Tages­geschäft sowie bei strategischen Projekten des Unter­nehmens. Sie haben Über­sicht über die Prozesse und entwickeln innovative Daten­management-Lösungen mit klarem Kunden­fokus im Bereich Sales & Service Excellence.

Dabei arbeiten Sie eng mit dem Global Data Management und der IT zusammen, um die Datenqualität aktiv zu steuern und Daten­prozesse konti­nuierlich zu optimieren. Ihr Ziel ist die fort­laufende Verbesserung der Exzellenz im Vertrieb und Service.

Ihre zukünftigen Aufgaben:

• Mitwirken an der Umsetzung der Daten­strategie für das Geschäfts­daten­objekt Kunde, auch im Rahmen unserer Data-Frame­work-Initiative
• Entwickeln und Optimieren von Daten­management-Prozessen in enger Zusammen­arbeit mit Stakeholdern aus unter­schiedlichen Bereichen
• Analyse der Daten­qualität, Defi­nition von Qualitäts­prüfungen und Reporting-Strukturen sowie Mitwirken bei Qualitäts­verbesserungen
• Adaption, Test und Imple­mentierung von Appli­kationen
• Fachspezifische Beratung und Schulung von Key Usern und Anwender/innen, z. B. in unseren Vertriebs­gesell­schaften welt­weit
• Agieren als Fachperson für das Thema Kunden­stamm in globalen Projekten und Produkten

Das bringen Sie mit

• Hochschulstudium mit dem Schwer­punkt Wirtschafts­ingenieurwesen, Wirtschafts­informatik oder BWL oder vergleich­bar
• Anforderungs­bezogene Berufserfahrung, idealer­weise auch im inter­nationalen Kontext
• Idealerweise Erfahrung im Tätigkeits­feld des kauf­männischen Innen­dienstes oder Customer Service einer Vertriebs­gesell­schaft
• Sehr gute MS-Office-Fähig­keiten sowie Power BI
• Solide Kenntnisse in den Bereichen Daten­management, ERP und CRM
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englisch­kenntnisse

Ihre Begeisterung für Daten und deren Möglich­keiten spornt Sie und andere an. Sie sind Teamplayer und kommuni­zieren auf Augenhöhe. Sie beherrschen die Instrumente des (agilen) Projekt­managements. Detailarbeit und Genauigkeit runden Ihr Profil ab.

Das finden Sie bei uns

• Attraktive Bezahlung nach jeweiligem Tarifvertrag, inklusive diverser Sonderzahlungen
• 30 Tage Urlaubsanspruch plus betrieb­lich geregelte Sonder­urlaubs­tage
• Flexible Arbeitszeiten
• Mobiles Arbeiten möglich
• Berufliche Weiterbildungsmöglichkeiten und Coaching
• Beiträge zur (betrieblichen) Altersvorsorge
• Firmenlaptop
• Individuelle Einarbeitung und Onboarding
• Private Freizeit- und Weiterbildungsprogramme
• Bezuschusstes Betriebsrestaurant
• Attraktive Versicherungsleistungen über unseren firmenverbundenen Makler (MAPRA Assekuranzkontor GmbH)

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann bewerben Sie sich bitte direkt hier über unser Karriereportal. xfmxmju

Wenn Sie glauben, dass Sie für die folgende Stelle geeignet sind, bewerben Sie sich, nachdem Sie die vollständige Beschreibung gelesen haben.
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Nicolas Bremer