IT-Mitarbeiter(in) für den 1st Level Support in Vollzeit (m/w/d)Lavid Software • Mönchengladbach, DE
IT-Mitarbeiter(in) für den 1st Level Support in Vollzeit (m / w / d)
Lavid Software • Mönchengladbach, DE
Vor 30+ Tagen
StellenbeschreibungDu besitzt eine gewisse Affinität zur IT Du darfst gerne auch ein Berufs- oder Quereinsteiger sein Du bist teamfähig und eine kommunikative Persönlichkeit Du verfügst über eine ausgeprägte Eigeninitiative Du hast ausgeprägte Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen und übersichtlichen Unternehmen Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien Die Möglichkeit dich auch in anderen Bereichen des Unternehmens weiterzuentwickeln 30 Tage Urlaub Ein Jobticket Kostenlose Snacks und Getränke Unbefristete Vollzeitstelle Weitere Benefits in den Bereichen Sozialleistung, Gesundheit und Work-Life-Balance
Deine Aufgaben :
- Annahme von Anfragen per E-Mail und Telefon
- Dokumentation der Anfragen in unserem Ticketsystem
- Problemanalyse und -behebung von Tickets im 1st Level-Bereich
- Durchführung von Installationen, Updates, etc. per Fernwartung
- Durchführung von kompakten Schulungen per Fernwartung
- Unterstützung bei der Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen
Unsere Anforderungen an Dich :
Wir bieten Dir :
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1St Level Support • Mönchengladbach, DE
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