IT ist für dich nicht nur Beruf, sondern Berufung! Du bistkommunikativ und arbeitest gerne mit Kund*innen – dann komm zu uns und werdeTeil der netgo tax!Als Supporter (m/w/d) mit dem Fokus auf den 2nd & 3rd Level Support bist du für dieAnnahme von Störungen, Anforderungen und Anfragen zu der eingesetzten Hard- undSoftware unserer Kund*innen zuständig. Hierbei qualifizieren das Support-Teamund du die Anfragen, überführt diese in das Ticketsystem, führt eigenständigAd-hoc-Lösungen durch, initiiert Workarounds und optimiert bzw. aktualisiertdie Wissensdatenbank. Du übernimmst die Kommunikation zu unseren Kunden perTelefon und E-Mail und leitest für dich nicht lösbare Aufgaben an dieentsprechenden Fachabteilungen weiter. Hier ein Einblick in deine Aufgaben:
Wir bei netgo glauben an echtes Teamwork, Offenheit und Weiterentwicklung. Unsere Werte bilden das Fundament für unsere tägliche Arbeit:
Führung verstehen wir als Verantwortung: Wir kommunizieren offen, schaffen Klarheit, fördern Entwicklung und leben vor, was wir sagen und erwarten. Unsere Prinzipien geben Orientierung, Guidance und sollen empowern – nicht kontrollieren. Du willst nicht nur arbeiten, sondern mitgestalten? Dann bist du bei uns richtig.
(Senior) 2nd / 3rd Level Supporter (m/w/d) || netgo tax • Warendorf, Nordrhein-Westfalen, DE
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