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Nachtempfangsleiterin (m / w / d)

OTIS GmbH & Co. OHGSeedorf, Schleswig-Holstein, Germany

Vor 4 Tagen

Stellenbeschreibung

Mit Ihrer aussagekräftigen Bewerbung werden Sie Teil eines weltweit erfolgreichen Teams mit familiärer Atmosphäre und starkem Zusammenhalt. Mit Ihrem Organisationsgeschick tragen Sie maßgeblich zum Unternehmenserfolg bei. Sie kommen zum weltgrößten Hersteller von Aufzügen und Fahrtreppen, welcher einen hohen Grad an Sicherheit bietet und durch hohe Qualitätsstandards das Vertrauen der Kunden genießt. Bei uns werden Respekt, Gleichberechtigung und Wertschätzung gelebt.

Mitarbeiter im Kundenservicecenter Aufzugsbranche (m / w / d)

Standort : Unternehmenszentrale Berlin

Start : ab sofort

IHRE NEUE ROLLE BEI UNS

Retter in der Not : Sie nehmen Telefongespräche sowie Notrufe aus Aufzugsanlagen entgegen und betreuen eingeschlossene Personen via Fernüberwachungssystem

Sie nehmen Störungen entgegen und leiten diese an den entsprechenden Servicetechniker weiter

Auf Sie ist Verlass : Sie halten aktiven telefonischen Kundenkontakt

Sie erfassen Daten sowie Kundeninformationen und leiten diese an die zuständige Niederlassung weiter

Und wenn Sie gerade mal niemanden aus dem Aufzug befreien : Dann halten Sie zur Bearbeitung von Anfragen via Chat oder E-Mail schriftlichen Kontakt zu unseren Kunden

IHRE TALENTE ZUM ERFOLG

Sie zeichnen sich durch besondere Kunden- und Serviceorientierung aus

Die Bereitschaft zur Schichtarbeit wird vorausgesetzt (bei einer 35-Stunden-Woche)

Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung im Kundenservicecenter oder in der Disposition gesammelt

Sie begeistern durch Ihre Kooperations- und Konfliktlösefähigkeit sowie Ihrem Einfühlungsvermögen

Sie sind sprachlich gewandt, besitzen eine freundliche und kompetente Art im Umgang mit Kunden am Telefon, schriftlich sowie persönlich

Im Umgang mit MS-Office sind Sie versiert

Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch Grundkenntnisse sind von Vorteil

Quereinsteiger (z.B. aus der Gastronomie, Hotellerie und Tourismusbranche) sind willkommen

UNSER VERSPRECHEN AN SIE

Ein Arbeitsverhältnis beim Weltmarktführer im Bereich Aufzüge und Fahrtreppen mit familiärer Kultur, kollegialem Zusammenhalt

Eine tarifliche Vergütung und Urlaubsanspruch nach Metalltarifvertrag inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Eine von Vertrauen geprägte Unternehmenskultur mit allen Chancen zum persönlichen Erfolg und einer schnellen Übernahme von Verantwortung

Wir unterstützen Sie bei Ihren Karrierezielen und bieten Ihnen durch Trainings (z.B. Talenteförderprogramm) die Möglichkeit sich fachlich sowie persönlich weiterzuentwickeln

Zudem bieten wir Ihnen eine betriebliche Altersversorgung mit Bezuschussung durch Otis

Für Sie steht eine teilsubventionierte Kantine zur Verfügung

Auf unserem Firmengelände bieten wir Mitarbeiterparkplätze an

Durch den nahegelegenen U-Bahnhof bieten wir eine gute Verkehrsanbindung

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung, z.Hd. Susanne Schulz

Aus Gründen der Lesbarkeit wurde im Text die männliche Form gewählt, nichtsdestoweniger beziehen sich die Angaben auf Angehörige aller Geschlechter