Community Manager •in Marktforschung

Du bist die zentrale Ansprechperson für unsere Unterstützer-Community. Dabei gehört es zu deinen Aufgaben, Feedback-Anfragen zu beantworten, unser Finanztip Nutzer-Forum zu betreuen und spannende Community-Events zu organisieren.Außerdem übernimmst du die Co-Moderation unserer Expertengespräche, die unsere Redakteure regelmäßig für unsere Unterstützer-Community anbieten, inklusive Vor- und Nachbereitung. Mit deinem Gespür für Trends identifizierst du Themen, die unserer Community wichtig sind, um unser Produkt und unsere Kommunikation weiter verbessern zu können. Indem du Umfragen und Nutzerforschungsstudien entwickelst und analysierst sowie Wettbewerbsanalysen durchführst, gewinnst du tiefe Einblicke in die Bedürfnisse und Präferenzen unserer Nutzer : innen. On top nimmst du an Redaktionsmeetings teil, um über die klassischen KPIs (Seitenaufrufe, Öffnungsrate) die Interessen unserer Nutzer : innen noch genauer einschätzen zu können.