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Kundenbetreuuer / Kundenservice (m / w / d)

Personalhansa GmbHGräfelfing

Vor 9 Tagen

Stellenbeschreibung

Kundenbetreuuer / Kundenservice (m / w / d)

Gemeinsam mehr erreichen! Für unseren Kunden in Gräfelfing suchen wir einen Sachbearbeiter (m / w / d) Auftragserfassung und Kundenservice in Direktvermittlung

Ihre Aufgaben :

Sie bearbeiten zuverlässig eingegangene Kundenaufträge, die über verschiedene Kanäle wie E-Mail, Web, EDI, Telefon und Fax eingehen, inklusive korrekter Auftrags- und Rechnungserstellung
Im Zuge der Auftragsabwicklung agieren Sie als kompetenter Ansprechpartner für Kunden, Vertriebsteam sowie interne Fachabteilungen und haben alle kundenindividuellen Vereinbarungen im Blick
Ebenso professionell arbeiten Sie mit deren Transportpartnern im Land- und Luftfrachtverkehr zusammen
Mit Umsicht und Organisationsgeschick koordinieren Sie den Versand der Fertig- und Handelswaren und terminieren Abruf-, Dauer- und Rückstandsaufträge
Sie erstellen alle notwendigen Versanddokumente unter Einhaltung der transportspezifischen Vorschriften für die Gefahrgutdeklaration und ausfuhrkonforme Dokumentation
Darüber hinaus bearbeiten Sie Kundenreklamationen und erstellen Rechnungskorrekturen - auf ihre kundenorientierte Arbeitsweise ist dabei stets verlass

Ihr Profil :

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, z.B. als Groß- und Außenhandelskaufmann (m / w / d), und haben bereits erste Erfahrungen in einer vergleichbaren Position gesammelt oder sind ein talentierter Quereinsteiger

Im Umgang mit MS Office und EDV- Systemen wie EDI, SAGE100 Warenwirtschaft und Atlas sind Sie versiert

Sie überzeugen mit Kommunikationsstärke, fließend Deutsch- und Englischkenntnissen und Servicementalität

Sowohl eigenständig als auch in interdisziplinären Teams zeichnen Sie sich durch Ihre prozessorientierte Arbeitsweise aus und bewahren auch in zeitkritischen Situationen den Überblick

Das erwartet Sie bei unserem Kunden :

Spannende Aufgaben : ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet und eigenverantwortliches Arbeiten in einem dynamischen Umfeld Faire Regelungen : unbefristete Anstellung mit umfangreicher Einarbeitungsphase, bezuschusstes Mittagessen, kostenfreie Getränke, Tiefgaragenparkplätze für Fahrräder und Autos, Fahrrad-Leasing, keine Schichtarbeit uvm. Unternehmenskultur : kompetente, aufgeschlossene und hilfsbereite Kolleginnen und Kollegen sowie eine familiäre Atmosphäre im gesamten Unternehmen Fortschrittliches Umfeld : zukunftssicherer, moderner Arbeitsplatz in einem wirtschaftlich gut aufgestellten und weltweit agierenden Unternehmen

Fühlen Sie sich angesprochen?