Stellenbeschreibung
Als renommierter und weltweit agierender Engineering-Dienstleister unterstützen wir Unternehmen bei nahezu allen Ingenieursprojekten. Für ein unbefristetes Langzeitprojekt im Bereich suchen wir einen CRM-Experten (m / w / d) .
Darauf kannst Du dich bei uns freuen :
- Attraktive Vergütung sowie Sozialleistungen
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Eine spannende Tätigkeit in einem internationalen und expandierenden Umfeld
- Ein kollegiales Arbeitsumfeld mit der Möglichkeit, eigenverantwortlich zu handeln
Deine Aufgaben als Trainer (gn) :
Betreuung und Weiterentwicklung von Salesforce / ServiceMax (Service-CRM).Betreuung, Weiterentwicklung und Automatisierung der M365 SharePoint-Plattform (CMS), Citizen Developer von Vorteil.Betreuung interner Anfragen und Pflege der Ticketsysteme.Weiterentwicklung der nahtlosen Interoperabilität zwischen SAP und ServiceMax sowie der Integration weiterer Systeme nach Bedarf.Beratung und Unterstützung der Nutzer bei der effektiven Nutzung der Plattformen, einschließlich Schulung und Erstellung von Dokumentationen.Aktive Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachabteilungen zur Identifikation und Umsetzung von Anforderungen und zur Förderung digitaler Innovationen.Stammdatenverwaltung.Damit begeisterst Du uns als CRM-Experte (gn) :
Mindestens eine 3-jährige IT-technische Berufsausbildung und eine 2-jährige Weiterbildung bspw. zum staatlich geprüften Techniker (m / w / d).Relevante Berufserfahrung in der Betreuung von CRM-, CMS und / oder ERP-Systemen, idealerweise mit Schwerpunkt SharePoint, Salesforce / ServiceMax und SAP.SAP ERP 6.0 (SD) Grundkenntnisse, sehr gute Kenntnisse in allen M365 Apps.Starke Affinität zu Schnittstellen und Business- Analytics Themen.Erfahrung in der Prozessanalyse und -optimierung sowie mit der Automatisierung von Geschäftsprozessen.Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln.Eigenständige, eigenverantwortliche Arbeitsweise und Organisationsfähigkeit in einem internationalen UmfeldFließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.1,355000013