Servicetechniker Innendienst (m / w / d) After Sales Service - Schwerpunkt Biomasse und Solar

In der Rolle des Servicetechnikers im Innendienst (m / w / d) im After Sales Service-Team bist du für die telefonische Betreuung unserer Kunden- und Anlagenbetreiber sowie die fachliche Unterstützung unserer Servicetechniker im Außendienst zuständig. Dank deines fundierten Fachwissens bist du in der Lage, Ferndiagnosen zu stellen und unterstützt bei der Lösung von Problemen.

Was du bewirkst

• Telefonische Unterstützung unserer Kunden und Anlagenbetreiber bei der Inbetriebnahme, Wartung und Störungsbehebung unserer Klimalösungen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
• Fachliche Unterstützung und effizienter Einsatz der Viessmann-Kundendiensttechniker
• Sicherstellung der Leistungskennzahlen im Serviceteam (z.B. telefonische Erreichbarkeit, sofortige Erledigungsquote etc.)
• Sachliche und rechnerische Kontrolle eigener Aufträge von Technikern und Kunden
• Mitwirkung am Bereitschaftsdienst auch am Wochenende (im Wechsel mit anderen Teams)

Das bist du

Du begeisterst dich für neue Technologien in der Heizungs- und Klimatechnik und bist ExpertIn im Bereich Wärmepumpen, Kältetechnik und Heizungstechnik. Mit deiner gedanklichen Flexibilität bist du ein Teamplayer und hast eine rasche Auffassungsgabe. Außerdem bringst du folgende Qualifikationen mit :

Das macht uns besonders

Unsere Mitarbeiter : innen sind der Schlüssel dazu, unsere Vision zum Leben zu erwecken. Basierend auf dieser Überzeugung haben wir Benefits für unsere Mitarbeiter : innen geschaffen :

Das sind wir

Wir sind Viessmann Climate Solutions. 1917 als Heiztechnik-Hersteller gegründet, sind wir heute, als Teil von Carrier, ein weltweit führender Anbieter für effiziente und systemische Klima- und erneuerbare Energielösungen für den Wohn- und Gewerbesektor. Wir decken alle Anwendungen ab : Heizen, Kühlen, Lüften, Wasser- und Luftqualität, Energieerzeugung und Energiespeicherung für den Wohn- und Gebäudesektor.

Unser integriertes Lösungsangebot verbindet Produkte und Systeme über digitale Plattformen und Dienstleistungen nahtlos zu einer ganzheitlichen Klima- und Energielösung und schafft so ein sicheres und verlässliches Wohlfühlklima für unsere Nutzer : innen. Alle Aktivitäten basieren auf unserem Unternehmensleitbild "Wir gestalten Lebensräume für zukünftige Generationen" und unsere Mitarbeiter : innen spielen dabei mit Leidenschaft eine aktive Rolle bei der Energiewende. Sei ein Teil von dieser spannenden Reise.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!