Customer Success Manager : innen (m / w / d)

Einleitung Hey! Wir sind Epic AI GmbH, eine coole KI-Agentur aus Flensburg. Wir entwickeln unsere eigenen KI-Produkte und helfen auch Kunden mit ihren KI-Projekten. Bei uns wird's nie langweilig! Aufgaben Du betreust unsere Kunden der Chat- und Voicebot Plattform ChatCaptain und unterstützt sie bei einem erfolgreichen Start. Du stehst unseren Kunden als Sparrings Partner zur Verfügung, richtest aber auch eigenständig Prozesse für diese ein. Gemeinsam im Team diskutierst du Verbesserungsvorschläge und Wünsche unserer Kunden, damit wir noch besser werden. Du behältst unsere Kunden und deren Umgang mit unserer Plattform im Blick, damit wir unsere Kunden fortlaufend unterstützen können. Qualifikation Du bist ein Kommunikationstalent und bist geübt im Umgang mit Kunden. Idealerweise hast du bereits Erfahrung im B2B- bzw. SaaS-Bereich. Idealerweise hast du bereits Erfahrung mit Tools zur Prozessmodellierung. Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe und liebst es auch knifflige Probleme zu lösen. Du magst die Arbeit im Team und verfügst darüber über gute Fähigkeiten in Deutsch und Englisch. Benefits Abwechslungsreicher Arbeitsalltag durch Projekte aus den unterschiedlichsten Branchen Ein dynamisches, harmonisches und motiviertes Team mit flachen Hierarchien Leidenschaft für Digitalisierung und fortschrittgewandtes Denken Ein voll ausgestatteter, moderner Arbeitsplatz in unserem Büro Dynamischer Startup-Spirit Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit von Remote Work Noch ein paar Worte zum Schluss Lust auf spannende Projekte und ein kleines, dynamisches Team? Werde Teil von Epic AI GmbH als Cusomter Success Manager : innen (m / w / d) und gestalte die Zukunft der Kundenkommunikation mit uns! Dann freuen wir uns auf deine Bewerbungsunterlagen unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung.