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ERP-Support (m / w / d) in Dresden

DIS AGDresden, Sachsen, Deutschland

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Im Auftrag unseres Kundenunternehmens, einem Unternehmensberater für die Bereiche ERP und Industrie 4.0, suchen wir einen Mitarbeiter (m / w / d) im ERP-Support in Rahmen der direkten Personalvermittlung in Dresden.

Unsere Aufgabe als DIS AG ist es, Sie und unsere Kundenunternehmen zusammenzubringen. Unsere individuelle Beratung und Vermittlung ist für Sie kostenfrei!

Bewerben Sie sich bei uns und profitieren Sie vom Netzwerk der Besten!

Ihre Benefits bei unserem Kunden

Modernes und innovatives Arbeitsumfeld
Open-Door-Policy
Individuelle Aus- und Weiterbildung des Teams
Flexible Arbeitszeitmodelle
Betriebliche Altersvorsorge
Mobilitätszuschuss
Regelmäßige Mitarbeiterevents

Ihre Aufgaben

Annahme von Anwenderfragen zu abas ERP von internationalen Kunden und Partnern per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem

Übernahme der ersten Problemanalyse der Anfragen

Im Idealfall : Finden einer Lösung

Im Bedarfsfall : Unterstützung der Kunden und Partner per Remote Zugriff

Koordination der Weitergabe von Anfragen an die nachfolgenden Supporteinheiten und Begleitung der Fälle bis zur endgültigen Lösung

Ihr Profil

Interesse an telefonischer und schriftlicher Kommunikation

Hohes Maß an Kundenorientierung

Interesse an betriebswirtschaftlichen und IT-Themen

Im Idealfall : Kenntnisse und Erfahrungen im ERP-Umfeld (nicht zwingend abas-ERP)

Mindestens ein C1-Sprachniveau in Deutsch sowie Englisch