Specialist Last Mile (m/w/d)

Was dich erwartet:

• Umsetzung bewährter Methoden: Übernahme und Implementierung von Best
  Practices entlang der Prozessketten zur Sicherstellung einer effizienten Zustellabwicklung.
• Prozessanalyse und -optimierung: Analyse bestehender Prozesse hinsichtlich
  Produktivität und Qualität sowie Identifikation von Verbesserungspotenzialen und deren operative Umsetzung.
• Fehleranalyse: Erkennen von Schwachstellen und Abweichungen im Prozessablauf sowie die Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Prozessverbesserung.
• Unterstützung bei Qualitätszielen: Unterstützung zur Sicherstellung der Qualitäts- und Leistungszielen des Clusters.
• Kontrolle und Qualitätssicherung: Durchführung von Kontrollen der Abwicklungsprozesse an HG und Unternehmerstandorten; Qualitätsprüfung der Zusteller hinsichtlich Zustellqualität, Erscheinungsbild und Fahrzeugzustand.
• Vorbereitung von Audits: Unterstützung bei der Vorbereitung und Durchführung von Audits zur Sicherstellung der Qualitäts- und Compliance-Standards.
• Reporting: Erstellung von Berichten und Analysen zu relevanten KPIs und operativen Prozessen.

Was du mitbringen solltest:

• Qualifizierten kaufmännischen Berufsabschluss oder Erwerb der vergleichbaren Kenntnisse und Fähigkeiten durch entsprechende Berufserfahrung
• Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung, vorzugsweise in der Logistikbranche
• Hohe fachliche und methodische Kompetenz im Bereich Qualitätsmanagement sowie fundiertes Wissen über Prozessoptimierungen und Wirtschaftlichkeitsverhalten
• Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit, Konfliktbereitschaft und Überzeugungskraft
• Fähigkeit zum ganzheitlichen, vernetzten Denken sowie ein hohes Verantwortungsbewusstsein
• Englischkenntnisse sind wünschenswert

Was wir dir bieten:

• Einen Dienstwagen inklusive privater Nutzung und mit Tankkarte
• Einsatz führender Technologien und agiler Prozesse
• Du arbeitest für einen mehrfach ausgezeichneten Arbeitgeber, dessen Unternehmenskultur geprägt ist durch ein offenes und kooperatives Miteinander
• Umfangreiches Weiterbildungsangebot
• Hermes-JobRad, die JobRad Vollkaskoversicherung und Mobilitätsgarantie für dein Rad übernehmen wir
• Personalrabatte auf das gesamte Sortiment der Otto-Group

Die Hermes Gruppe bietet vielseitige Arbeitsplätze mit langfristigen Perspektiven und täglich wechselnden Herausforderungen in einer sicheren und zukunftsorientierten Branche. Unser Arbeitsfeld bewegt sich über die Landesgrenzen hinaus: Wir sind ein international tätiges Unternehmen und leben eine multikulturelle Arbeitsatmosphäre. Unsere Wertschätzung gilt allen Menschen gleichermaßen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.

Logistik bewegt die Welt - beweg dich mit!

• Adriana Tittel
• HR Manager Operations