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IT-Support (m / w / d) First & Second Level – Mannheim

DIS AGMannheim, Baden-Württemberg, DE

Vor 9 Tagen

Anstellungsart

Vollzeit

Stellenbeschreibung

Unser Kunde ist ein erfolgreiches Unternehmen in Mannheim , das seinen Kundinnen durch moderne IT-Lösungen echten Mehrwert bietet. Als IT-Support (First & Second Level) wirst du Teil eines dynamischen Teams, das auf Servicequalität und technologischen Fortschritt setzt. Das Unternehmen bietet ein unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem Innovation und Weiterentwicklung im Mittelpunkt stehen. Jeder Mitarbeiter

in wird gefördert, um das Beste aus sich herauszuholen

Deine Aufgaben

First- und Second-Level-Support für interne und externe Kund

innen bei technischen Fragen und IT-Problemen

Fehleranalyse und -behebung bei Hard- und Softwareproblemen via Telefon, E-Mail oder Remote-Zugriff

Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzrechnern, Betriebssystemen sowie Anwendungssoftware

Unterstützung bei der Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten (Active Directory, Exchange, etc.)

Durchführung von Hardware-Austausch und -Upgrades sowie Netzwerkdiagnosen

Dokumentation von Anfragen und Lösungen im Ticketsystem sowie Eskalation komplexerer Probleme an den Third-Level-Support

Mitarbeit an IT-Projekten zur Optimierung der internen Systeme

Dein Profil

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker

in für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation

Erste Berufserfahrung im IT-Support (First und / oder Second Level)

Fundierte Kenntnisse in der Windows-Administration und in gängigen Microsoft-Anwendungen (Office 365, Windows Server)

Erfahrung mit Netzwerken (TCP / IP, DNS, DHCP), sowie Hardwarekenntnisse

Gute Problemlösungsfähigkeiten und Freude daran, Anwender

innen bei technischen Herausforderungen zu helfen

Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und eine kundenorientierte Arbeitsweise

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das erwartet Dich

Ein sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen

Flache Hierarchien und ein kollegiales Arbeitsumfeld

Weiterbildungsmöglichkeiten und interne Aufstiegschancen

Attraktive Vergütung sowie flexible Arbeitszeiten

Gute Erreichbarkeit in Mannheim mit öffentlichen Verkehrsmitteln und Firmenparkplätzen

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

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Ihr Kontakt

Herr Mert Senay

[email protected]

DIS AG

Information Technology

Harrlachweg 6

68163 Mannheim

Telefon +49 621 / 1783300