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Empfangschef : in München Hbf

DB Vertrieb GmbHMünchen

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Stellenbeschreibung

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Empfangschef : in München Hbf (w / m / d) für die DB Vertrieb GmbH am Standort München. Deine Aufgaben :

Du begrüßt und empfängst unsere Gäste im Reisezentrum, erfragst deren Wünsche und versuchst nach Möglichkeit die Anliegen direkt zu lösen
Aktives Kundenmanagements und Kundenlenkung im Reisezentrum gehören zu deinen Aufgaben
Die korrekten Arbeitsabläufe im Reisezentrum (Öffnen und Schließen des Reisezentrums) stellst du sicher
Dir obligt die Verantwortung für Umsetzung der Qualitätsstandards (Sauberkeit,Funktionsfähigkeit des Aufrufsystems)
Du arbeitest mit anderen Geschäftsfeldern ( DB-Information, Betreiber Aufrufsystem, diverse DB-Hotlines) zusammen
Die Beratung und Verkauf sämtlicher Angebote der DB Vertrieb GmbH inkl. Service- undZusatzangebote nach den vorgegebenen Standards runden dein Aufgabenprofil ab

Dein Profil :

Du besitzt eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Kaufmann für Verkehrsservice, eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung oder hast bereits Berufserfahrung als Reiseberater : in sammeln können

Du bist ein guter Gastgeber, arbeitest kundenzentriert und serviceorientiert. Ferner hast du Spaß am Umgang mit Menschen und gehst offen auf unsere Gäste zu

Du hast ein ausgeprägtes Servicebewusstsein und bist ein Organisationstalent

Du bist auch in schwierigen Situationen belastbar,arbeitest selbstständig und bist flexibel

Zusätzli verfügst du über Fremdsprachenkenntnisse (mind. Englisch) und hast Spaß am Umgang mit Technik und digitalen Medien

Die Bereitschaft zum Schicht- / Wechseldients (Wochenend-, Feiertagsarbeit) bringst du ebenfalls mit