IT-Kundensupport (w / m / x) im Gesundheitswesen

Wir sind die opta data Gruppe, einer der führenden Anbieter für IT, Abrechnung und Services im Gesundheitswesen. Als familiengeführte Unternehmensgruppe mit einer offenen Duz-Kultur stehen wir für ein verantwortungsvolles und kollegiales Miteinander. Wir verbinden Tradition und mutige Innovation – mit rund 3.000 Mitarbeitern gestalten wir die Zukunft der Gesundheitsbranche!

Werde auch du Teil unserer Unternehmensfamilie und bewirb dich als

IT-Kundensupport (w / m / x) im Gesundheitswesen

Michael Martin GmbH & Co.KG | Walldorf | Vollzeit

• Als "IT-Spielertrainer" übernimmst du die Koordination und Delegation von Aufgaben und unterstützt deine Kolleg : innen bei der Umsetzung.
• Unser technischer IT-Support ist für die Betreuung unserer Softwareumgebung zuständig.
• Beratung unserer Kunden per Telefon und E-Mail – sei es bei der Installation, im Support für oder bei allgemeinen IT-Fragen.
• Unterstützung bei der Fehlerbehebung und Entwicklung geeigneter Lösungen – sowohl intern als auch extern.
• Mitwirkung in Team- und Projektarbeit bei komplexen technischen Herausforderungen.
• Dokumentation und Protokollierung von Vorgängen für eine nachhaltige Wissensbasis.
• Kundenbetreuung sowie Administration zur Sicherstellung eines optimalen Serviceerlebnisses.
• Erfahrungen im IT-Kundensupport, z. B. im 2nd-Level-Support, in der Systemadministration oder im Help-Desk.
• Kenntnisse in den Bereichen Windows Server, Client-Server-Umgebungen und Microsoft-Anwendungen.
• Analytisches Denken und fundierte Kenntnisse in Diagnosetechniken.
• Kommunikationsgeschick, eine ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und Freude am Kundenkontakt.
• Flexibilität : flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
• Vitalität : deutschlandweites Sport- und Gesundheitsprogramm und Dienstradleasing
• Weiterbildung : eigene opta data Akademie zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Erholung : 30 Tage Urlaub im Jahr
• Vielseitigkeit : ganzheitliche Aufgaben, viel Eigenverantwortung und kreative Mitgestaltungsmöglichkeiten
• Sicherheit : Arbeitsplatz im expandierenden Familienunternehmen mit langjähriger Tradition