Talent.com
Service Desk Associate (m/w/d)
Service Desk Associate (m/w/d)Fisher Investments • GROSS-BIEBERAU, Hesse, Germany
Service Desk Associate (m / w / d)

Service Desk Associate (m / w / d)

Fisher Investments • GROSS-BIEBERAU, Hesse, Germany
Vor 9 Tagen
Stellenbeschreibung

Ihre Chance :

Der FIG Service Desk Associate (m / w / d) bietet umfassenden Desktop-Support für die Fisher Investments GmbH, die internen Mitarbeitenden und externen Handelsvertretenden (Tied Agents). Diese Person ist für die Fehlerbehebung, Diagnose und Lösung komplexer PC- und Netzwerkprobleme verantwortlich.

The Day-to-Day :

  • Zuständig für den First- und Second-Level-Support für Endnutzer auf effiziente und effektive Weise
  • Durchführung von Installation, Reparatur und präventiver Wartung von Software und Hardware für Endanwender
  • Einrichtung der Netzwerkkonnektivität sowie der Hardware- und Softwarekonfiguration
  • Unterstützt Softwareanwendungen von Drittanbietern
  • Nachverfolgung, Lösung oder Eskalation aller Vorfälle und Anfragen den Ticketsystemen ServiceNow und Atlassian Jira
  • Verantwortlich für die Durchführung von physischen Umzügen von Benutzerarbeitsplätzen sowie standortinternen Umzügen
  • Verantwortlich für Software-Verteilungen und Desktop-Imaging, soweit erforderlich
  • Bereitstellung von Tier 1 Telekommunikationssupport
  • Unterstützung bei der Entwicklung und Verbesserung der Effizienz und Kundenzufriedenheit des IT Service Desks
  • Bestellung von Ausrüstung und Dienstleistungen für den geschäftlichen Gebrauch
  • Schnelle Reaktion auf Informationsanfragen von Benutzern und Unterstützung bei der Lösung von Problemen mit Anwendungssystemen
  • Alle anderen vom Service Desk Management zugewiesenen Aufgaben

Ihre Qualifikationen :

  • Hochschulabschluss, technische Zertifizierungen (z. B. abgeschlossene Ausbildung zum IT-Spezialisten oder eine vergleichbare Qualifikation) oder eine Kombination aus Ausbildung und praktischer Erfahrung erforderlich
  • 1–2 Jahre Erfahrung im Bereich IT, Infrastruktur und Betrieb bevorzugt
  • Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich
  • A+-Zertifizierung bevorzugt
  • Fachkenntnisse in den Bereichen Problemmanagement, Incident Management, Konfigurationsmanagement und dem gesamten ITIL-Framework (Information Technology Infrastructure Library) von Vorteil
  • Nachweisbare Erfolge in der Entscheidungsfindung / Fehlerbehebung
  • Ausgezeichnete Kundendienstfähigkeiten erforderlich
  • Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten und Aufgaben entsprechend den geschäftlichen Anforderungen zu priorisieren
  • Vorbildliche schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten

    • Unser Angebot :

    Die globale Fisher Organisation zeichnet sich dadurch aus, dass sie die KundInnen in den Mittelpunkt stellt, einen exzellenten Service bietet und einen persönlichen Anlageansatz verfolgt. Unsere KundInnen können sich darauf verlassen, dass wir mit einer transparenten Gebührenstruktur sowie anerkannten europäischen Depotbanken die besten Interessen unserer KundInnen verfolgen.

    Es sind die Menschen, die uns ausmachen. Um unseren Mitarbeitenden zu helfen, Ihre langfristigen Ziele zu erreichen, bieten wir eine Reihe von Benefits, darunter :

  • 30 Tage Erholungsurlaub und bis zu 10 bezahlte Feiertage pro Jahr, bundesland- und kalenderabhängig
  • Bis zu 10,000 US$
  • für familienbildende Maßnahmen
  • Eine betriebliche Altersvorsorge mit einem Zuschuss von 100% zu deinen Beiträgen zur betrieblichen Altersvorsorge (maximal 2% der BBG / DRV im Jahr 2025) sowie ein zusätzlicher Altersvorsorgeplan mit einem Beitrag des Arbeitgebers von 5% deines Grundgehalts bis zur Beitragsbemessungsgrenze und 9% deiner Gehaltsbestandteile, die über der Beitragsbemessungsgrenze liegen
  • Gesundheits-App mit Zugang zu unbegrenzten und vertraulichen On-Demand-Ressourcen für emotionale Gesundheit rund um die Uhr
  • Bis zu 90€ monatliche Erstattung der Fahrtkosten von deinem Wohnort zur Arbeit
  • Bis zu 75€ monatliche Erstattung der Kosten für Mahlzeiten
  • Ein monatlicher Gutschein über 20€ bei diversen Einzelhändlern
  • Ein kollegiales Umfeld mit kontinuierlichen Schulungs- und Weiterbildungsangeboten sowie regelmäßigen Veranstaltungen zur Wertschätzung unserer Mitarbeitenden
  • Mitarbeitende mit Wohnsitz außerhalb der USA haben einen Anspruch auf den Gegenwert von 10.000$ in ihrer Landeswährung.

    • DIE FISHER INVESTMENTS GmbH IST EIN ARBEITGEBER DER CHANCENGLEICHHEIT

    Jobalert für diese Suche erstellen

    Mwd • GROSS-BIEBERAU, Hesse, Germany

    Ähnliche Stellen
    Customer Service Associate (m / w / d)

    Customer Service Associate (m / w / d)

    Enzo • Heidelberg, Baden-Württemberg, Germany
    Quick Apply
    Du hast keine Lust auf starre Strukturen, sondern willst dort arbeiten, wo deine Stimme gehört wird? Du bist kommunikativ, hast Energie und suchst einen Job, bei dem du nicht nur Tickets abarbeites...Mehr anzeigen
    Zuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen
    Consultant Banken und Digitalisierung (w / m / d)

    Consultant Banken und Digitalisierung (w / m / d)

    FORT.SCHRITT GmbH • Weinheim, DE
    Du hast eine bankfachliche Ausbildung und eine starke Affinität zur IT.Du liebst es, Dinge anders zu machen, die Initiative zu ergreifen und überraschende Lösungen zu entwickeln.Aber vor allem : Du ...Mehr anzeigen
    Zuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen • Gesponsert
    Client Service Manager SAP (m / w / d) - WSW Software GmbH

    Client Service Manager SAP (m / w / d) - WSW Software GmbH

    WSW Software GmbH • Heidelberg, DE
    Über uns Über unsWir sind die WSW Software GmbH.Seit 1986 machen wir Logistikprozesse effizienter, schneller und transparenter – mit smarten Lösungen auf SAP-Basis für die Logistik, für JIT- und JI...Mehr anzeigen
    Zuletzt aktualisiert: vor 12 Tagen • Gesponsert
    Kundenberater Service Center (m / w / d)

    Kundenberater Service Center (m / w / d)

    DG timework GmbH • Frankfurt am Main, Deutschland
    Zusammenführen, was zusammengehört.Du suchst eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Aufgabe, die Du meistern und voll und ganz darin aufgehen kannst? Bei einem s...Mehr anzeigen
    Zuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
    Kaufmännische Fachkraft Datenanalyse & Reporting (m / w / d)

    Kaufmännische Fachkraft Datenanalyse & Reporting (m / w / d)

    point S Deutschland GmbH • Ober-Ramstadt, Hessen, DE
    Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.Industriekaufmann / -frau, Groß- und Außenhandelskaufmann / -frau, o.Interesse an Zahlen, Daten und deren Interpretation. Analytisches Denkvermögen und struktu...Mehr anzeigen
    Zuletzt aktualisiert: vor 3 Tagen • Gesponsert
    Office-Allrounder im Vertriebssupport - Organisation & Technik im Fokus (m / w / d)

    Office-Allrounder im Vertriebssupport - Organisation & Technik im Fokus (m / w / d)

    FrischeParadies GmbH & Co. KG • Frankfurt am Main, Hessen, DE
    Jeder, der Teil unserer Welt wird, wird auch ein Teil von uns und erfährt, was uns besonders macht.Was wir sind? Wir sind ein hochprofessioneller, leidenschaftlicher Haufen von foodbegeisterten Per...Mehr anzeigen
    Zuletzt aktualisiert: vor 18 Stunden • Gesponsert • Neu!
    SAP - Service Manager (m / w / d) - Helukabel GmbH

    SAP - Service Manager (m / w / d) - Helukabel GmbH

    Helukabel GmbH • Heidelberg, DE
    Über uns Über unsAls führender Systemanbieter für elektrische Verbindungstechnik sind wir an vielen Technologien, die die Welt von morgen gestalten, hautnah beteiligt – von Automatisierung über ern...Mehr anzeigen
    Zuletzt aktualisiert: vor 5 Tagen • Gesponsert
    Serviceberater / in (m / w / d) Autohaus

    Serviceberater / in (m / w / d) Autohaus

    Auto Lehmann GmbH & Co. KG • Heidelberg, DE
    Über uns Über unsMit unserem kompetenten Team sind wir für unsere Kunden im Kinzig-, Wolf- und Gutachtal der zuverlässige, freundliche und kompetente Ansprechpartner rund ums Auto.Ob Service, Repar...Mehr anzeigen
    Zuletzt aktualisiert: vor 5 Tagen • Gesponsert
    Sachbearbeiter Service Center (m / w / d)

    Sachbearbeiter Service Center (m / w / d)

    INTER Versicherungsgruppe • Heidelberg, DE
    Über uns Nicht nur eine Nummer! Hier sind Sie Mensch : Unser großer Bereich Vertriebs- und Kundenservice (VKS) deckt ein breites Spektrum an Tätigkeiten ab : bei uns stehen Vertriebspartner und Kunde ...Mehr anzeigen
    Zuletzt aktualisiert: vor 12 Tagen • Gesponsert
    Teamlead Office Services (m / w / d)

    Teamlead Office Services (m / w / d)

    Flossbach von Storch SE • Heidelberg, DE
    Über uns ÜBER UNSBei Flossbach von Storch kümmern wir uns über 400 Mitarbeitenden um das Vermögen von etwa einer Million Menschen – unabhängig davon, wie groß es ist. Unsere Verantwortung ist stets ...Mehr anzeigen
    Zuletzt aktualisiert: vor 12 Tagen • Gesponsert
    Sachbearbeiter Customer Service (m / w / d)

    Sachbearbeiter Customer Service (m / w / d)

    Döderlein Spedition GmbH • Hirschberg an der Bergstraße, Baden-Württemberg, DE
    Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.Sehr gutes EDV-Verständnis (Word, Excel, Outlook).Fließende Deutschkenntnisse, Grundlagen in Englisch. Kaufmännische Abwicklung, Auftragsbearbeitung und Auftr...Mehr anzeigen
    Zuletzt aktualisiert: vor 3 Tagen • Gesponsert
    Mitarbeiter Einkauf & Disposition (m / w / d)

    Mitarbeiter Einkauf & Disposition (m / w / d)

    Baldur-Garten GmbH • Bensheim, Hessen, DE
    Berufsausbildung mit Berufserfahrung.Kenntnisse in MS Office-Anwendungen (insbesondere MS Excel).Planung und Abruf der Warenbestellungen. Sicherstellung ausreichender Warenbestände.Mehr anzeigen
    Zuletzt aktualisiert: vor 1 Tag • Gesponsert
    Head of Quick Service Restaurants (all genders) - im Hochbau (m / w / d) - apoprojekt GmbH

    Head of Quick Service Restaurants (all genders) - im Hochbau (m / w / d) - apoprojekt GmbH

    apoprojekt GmbH • Heidelberg, DE
    Seit unserer Gründung 2007 sind wir von einem Zwei-Mann-Unternehmen zu einer Größe von mehr als 600 Mitarbeitenden gewachsen. Wir wollen den Markt verändern : Mit unserem Design & Build-Ansatz und we...Mehr anzeigen
    Zuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen • Gesponsert
    Service Koordinator (m / w / d)

    Service Koordinator (m / w / d)

    Siemens Energy • Heidelberg, DE
    Mit ~100,000 engagierten Mitarbeitern in mehr als 90 Ländern entwickeln wir die Energiesysteme der Zukunft und stellen sicher, dass der wachsende Energiebedarf der Weltgemeinschaft zuverlässig und ...Mehr anzeigen
    Zuletzt aktualisiert: vor 12 Tagen • Gesponsert
    Associate / Prüfungsassistenz (m / w / d) für die Region Südwest

    Associate / Prüfungsassistenz (m / w / d) für die Region Südwest

    Sparkassenverband Baden-Württemberg • Heidelberg, DE
    Über uns Willkommen im Haus der Möglichkeiten Hier trifft ein solides Fundament auf viel Freiheit.Expert / innen finden bei uns einen sicheren Ort und den Raum, um ihre Tätigkeit aktiv zu gestalten ...Mehr anzeigen
    Zuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen • Gesponsert
    Service Desk Agent (m / f / d)

    Service Desk Agent (m / f / d)

    MORE Holding GmbH • Frankfurt, Hessen, Germany
    Quick Apply
    Die MORE-Gruppe besteht aus vier Unternehmen mit Hauptsitz in Hamburg.Neben Hamburg betreibt die MORE noch weitere Betriebsstätten in Berlin und Frankfurt. Wir als More Holding GmbH übernehmen inner...Mehr anzeigen
    Zuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
    Head of Service Solutions (m / w / d)

    Head of Service Solutions (m / w / d)

    LINCK Holzverarbeitungstechnik GmbH • Heidelberg, DE
    Über uns Als Europas größter Hersteller von Sägewerksanlagen sind wir von LINCK mit fast 200 Jahren Erfahrung der richtige Ansprechpartner, wenn es um individuelle Gesamtlösungen für die holzver...Mehr anzeigen
    Zuletzt aktualisiert: vor 18 Stunden • Gesponsert • Neu!
    Referent •in im Büro des Kanzlers (w / m / d)

    Referent •in im Büro des Kanzlers (w / m / d)

    Universität Heidelberg • Heidelberg, Deutschland
    In der Universitätsverwaltung ist ab sofort folgende Stelle in Vollzeit unbefristet zu besetzen : Referent •in im Büro des Kanzlers (W / M / D) Das Büro des Kanzlers koordiniert zentrale strategische und...Mehr anzeigen
    Zuletzt aktualisiert: vor 8 Tagen • Gesponsert