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SAP Inhouse Consultant (m / w / d) CX / CRM

Stadtwerke Bielefeld GmbHBielefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland

Vor 7 Tagen

Anstellungsart

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Stellenbeschreibung

SAP Inhouse Consultant (m / w / d) CX / CRM bei Stadtwerke Bielefeld GmbH | softgarden

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SAP Inhouse Consultant (m / w / d) CX / CRM

Vollzeit, 39 Stunden

Hybrid

Schildescher Straße 16, 33611, Bielefeld

Mit Berufserfahrung

zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Deine Aufgaben

Du wirst Teil der Digitalisierungsabteilung mit 20 Kolleg : innen und bist mit dem SAP CX Team verantwortlich für die Beratung unserer User rund um die Themen SAP Sales & Service Cloud, SAP Marketing Cloud, SAP BTP und der SAP Customer Data Cloud.

Anforderungen definieren und analysieren sowie neue Lösungskonzepte entwickeln
Konkrete Handlungsempfehlungen für Digitalisierungsmaßnahmen rund um die Prozesse Vertrieb, Marketing und Service ableiten
Schnittstellen-, Prozess- und Customizing-Anpassungen im Bereich der o.g. Clouds zur Optimierung der Customer Journey implementieren
Bestehenden Prozesse und individuelle CRM-Lösungen im B2B oder B2C Bereich stetig optimieren
IT-Einführungs- und Optimierungs-Projekte managen und externen IT-Dienstleister : innen koordinieren

Dein Profil

Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung oder eine vergleichbare Qualifikation.

Erfahrungen in der Konzeption, Implementierung und insbesondere im Betrieb von SAP CX Lösungen, idealerweise bereits im SAP C4C, SAP Marketing / emarsys oder der Integration Suite

Kenntnisse von Sales- oder Service-Prozessen und Erfahrungen im Projektmanagement (speziell IT-Projekte)

Idealerweise Kenntnisse über Integrationsmethoden (z.B. REST APIs)

Programmierkenntnisse (Fiori, ABAP, JavaScript o.ä.) und Erfahrung in der Umsetzung von Anforderungen in den o.g. Clouds

Eigenständige Arbeitsweise, hohe Ergebnis- und Kundenorientierung sowie Teamfähigkeit

Deine Benefits

Betriebliche Altersvorsorge

Flexible Homeoffice-Regelung

Leistungsgerechte Vergütung nach Tarifvertrag

Betriebsgastronomie

Firmenevents

Hunde am Arbeitsplatz

Kinderbetreuung

Moderne und ergonomische Arbeitswelten

Kostenloses Deutschlandticket

Beteiligung am Unternehmenserfolg und Mitarbeiterkapitalbeteiligung

Betriebliches Gesundheitsmanagement inkl. Gesundheitsplattform „machtfit“

Individuelle Arbeitszeitmodelle

Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten

Fahrradleasing

Lebensarbeitszeitkonto

Das sind wir

Ob Trinkwasser, Strom oder Wärme - wir von den Stadtwerken Bielefeld sorgen dafür, Bielefeld zuverlässig, modern und nachhaltig zu versorgen. Manchmal ist das tägliche Routine, manchmal eine große Herausforderung. Mehr als 1.200 Mitarbeiter : innen sind jeden Tag aufs Neue hochmotiviert, unseren Auftrag als Energieversorger zuverlässig zu erfüllen. Am liebsten zusammen mit dir, also bewirb dich einfach!

Du wirst Teil unseres Geschäftsbereiches IT und Digitalisierung mit rund 175 Kolleg : innen. Wir bieten unseren internen und externen Kund : innen ein spannendes und innovatives IT-Service- und Projektportfolio sowie die dazugehörige sichere und moderne IT-Infrastruktur. Vom Rechenzentrumsbetrieb bis zur SAP S / 4HANA Transformation, von IT-Nachhaltigkeit bis zur Digitalisierung der Unternehmensgruppe – unser Themenspektrum ist vielseitig.

Hast du noch Fragen?

Stadtwerke Bielefeld GmbH

Recruiting und Personalmarketing

Yasmine Demmer

Telefon : 0521 51-40 33

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