Customer Service Spezialist Produktreklamationen im Bereich Solar (m/w/d)
Vernetzen, Stärken, Entwickeln und Begeistern - das sind die Werte, die uns antreiben und die BMI zu einem Unternehmen machen, in dem Sie sich entfalten und wachsen können.
BMI ist der einzige Hersteller, der beides aus einer Hand bietet : Steil- und Flachdachsysteme für ganze Erfahrung ein mit über 2000 Mitarbeitenden, 17 Produktionsstandorten, einem Forschungs- und Entwicklungszentrum und fünf starken Marken im Markt : Braas, Icopal, Vedag, Wolfin und Klöber.
Wohn- und Nutzgebäude. Wir verfügen über jahrzehntelange Erfahrung rund um das Dach und legen unseren Fokus auf innovative Dach- und Bauwerkslösungen.
Dafür setzen wir in Deutschland unsere BMI in Deutschland gehört zur BMI Group, die weltweit rund 9600 Mitarbeitende vereint.
Wir suchen für unseren Standort in Heusenstamm zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen
Customer Service Spezialist Produktreklamationen im Bereich Solar (m / w / d)
Ihre Aufgaben :
Entgegennahme und Analyse von Kundenreklamationen bezüglich unserer Photovoltaik und Solarthermie Produkt
Qualifiziertes und kundenorientiertes Bearbeiten von Produktreklamationen
Anfordern und Prüfen von Kostenvoranschlägen und Erstellen der schriftlichen Korrespondenz
Erstellung von Rechnungen, Gutschriften, Zahlungsanweisungen und Verbuchung von Eingangsrechnungen
Rechtseintrittsprüfung
Pflege von Aufzeichnungen über alle Reklamationsaktivitäten.
Sicherstellung, dass Kundenanliegen professionell und zeitnah behandelt werden.
Initiierung von Maßnahmen zur Fehlerbehebung und Qualitätsoptimierung
Stetige Prozessverbesserung / -optimierung
Ihr Profil :
Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung aus dem Bereich Dach, Heizung, Elektro oder Studium im Bereich Energietechnik
Sie konnten bereits einige Jahre Berufspraxis in im Kundenservice und in der Bearbeitung von Produktreklamationen sammeln sowie Sie Kenntnisse im Qualitätsmanagement vorweisen können
Sie haben Freude an der Arbeit im Team und verfügen über gute Kommunikationsfähigkeit.
Sie haben Erfahrung im Umgang mit MS-Office und sehr gute SAP R3 Kenntnisse (S4 Hana von Vorteil)
Sie verfügen über Analytische Fähigkeiten und technisches Verständnis zur Identifizierung von Ursachen und Lösungen
Unser Angebot :
Gehalt mit Weitblick : Attraktives Gehaltspaket & betriebliche Altersvorsorge
Work-Life-Balance : 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten & mobiles Arbeiten
Vielfältige Mobilitätslösungen : JobRad, Fahrtkostenzuschuss & kostenlose Parkplätze
Unterstützung für Familien : Kinderbetreuungskostenzuschuss & pme Familienservice
Weiterentwicklung im Fokus : Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsangebote
Gesundheit zählt : Gesundheitsangebote & BMI Zuschusskasse
Finden Sie Ihr neues berufliches Zuhause unter unserem Dach und bewerben Sie sich jetzt über unser Online-Bewerbungssystem.
Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Küche und Service in Herzogenaurach
Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Küche und Service. Wir suchen Verstärkung im Bereich Küche / Service in unserer Fachklinik. Ob in der Pflege, Therapie und Medizin oder im Service bzw. Patienten im Jahr – 7 Schwesterkliniken. ...
Spezialist*in (m/w/d) im Bereich Telekommunikation mit dem Schwerpunkt Softphoneund Unified Communications
Im Berufsbereich MINT (Mathematik, Informatik, Naturwissenschaften, Technik) sind Frauen ausdrücklich angesprochen und gebeten, sich zu bewerben. Störungen im TK-Umfeld mit dem Schwerpunkt auf dem Endgerätetyp Softphone in Zusammenwirken mit Unified Communication. Beauftragung, Steuerung und Qualitä...
Werkstudent (m/w/d) im Bereich Customer Insights und Service Analytics
Du bist eingeschriebener Student und arbeitest momentan hybrid am Standort Berlin? Bestenfalls möchtest du deine bereits vorhandenen Fähigkeiten im Bereich Customer Insights und/oder Service Analytics festigen und mit erstklassiger Unterstützung in eine neue Rolle bei. Werkstudenten (m/w/d) im Berei...
Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Küche und Service in Herzogenaurach
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Spezialist im Bereich Rohbau Fügetechnik (m/w/d)
Sie konnten relevante Berufserfahrung insbesondere im Bereich Fügetechnik von Rohbau / Türen & Klappen / Bodengruppe sammeln . Erfahrungen im Bereich der NX Template-Methodik sind von Vorteil . Sie wirken mit an Technik- und Designabstimmungen mit Kunden- und Lieferanten . Bereich Fahrzeugtechnik, M...
Teamleiter/-in In Der Fertigung Im Bereich Restteile (m/w/d)
...
Abschlussarbeiten im Bereich Elektrotechnik / Automatisierungstechnik / Energietechnik
Zur Erreichung dieser Ziele stehen bei uns Deine Potentiale und Fähigkeiten im Fokus! Daher fördern wir die Vielfalt und Gleichberechtigung und freuen uns über jede Bewerbung gleichermaßen. ...
LIMS-Spezialist (m/w/d) im Bereich Analytik und Labor
Als LIMS Spezialist (m/w/d) im Bereich Analytik/Labor fallen die folgenden Tätigkeiten in Ihr Aufgabengebiet:. Support der Fachbereiche bei Fragestellungen zum LIMS. Detailliertes Beschreiben von Anforderungen in Abstimmung den Fachbereichen. Unterstützen der Fachbereiche bei der System-technischen ...
After Sales/Technischer Service Manager (m/w/d) im Customer Service Center
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Senior Manager/ Direktoren/ Partner im Bereich Insurance
Kundenzufriedenheit mittels herausragender Qualität Optional: Aufbau eines eigenen Beraterteams sowie Projektakquirierung Beteiligung am Team "Corporate Development"(aktive Weiterentwicklung des Unternehmens) Benefits & Chancen: Individuelle Karrierechancen und -modelle: Eigenständige Gestaltung der...