Customer Service Spezialist Produktreklamationen im Bereich Solar (m/w/d)
Vernetzen, Stärken, Entwickeln und Begeistern - das sind die Werte, die uns antreiben und die BMI zu einem Unternehmen machen, in dem Sie sich entfalten und wachsen können.
BMI ist der einzige Hersteller, der beides aus einer Hand bietet : Steil- und Flachdachsysteme für ganze Erfahrung ein mit über 2000 Mitarbeitenden, 17 Produktionsstandorten, einem Forschungs- und Entwicklungszentrum und fünf starken Marken im Markt : Braas, Icopal, Vedag, Wolfin und Klöber.
Wohn- und Nutzgebäude. Wir verfügen über jahrzehntelange Erfahrung rund um das Dach und legen unseren Fokus auf innovative Dach- und Bauwerkslösungen.
Dafür setzen wir in Deutschland unsere BMI in Deutschland gehört zur BMI Group, die weltweit rund 9600 Mitarbeitende vereint.
Wir suchen für unseren Standort in Heusenstamm zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen
Customer Service Spezialist Produktreklamationen im Bereich Solar (m / w / d)
Ihre Aufgaben :
Entgegennahme und Analyse von Kundenreklamationen bezüglich unserer Photovoltaik und Solarthermie Produkt
Qualifiziertes und kundenorientiertes Bearbeiten von Produktreklamationen
Anfordern und Prüfen von Kostenvoranschlägen und Erstellen der schriftlichen Korrespondenz
Erstellung von Rechnungen, Gutschriften, Zahlungsanweisungen und Verbuchung von Eingangsrechnungen
Rechtseintrittsprüfung
Pflege von Aufzeichnungen über alle Reklamationsaktivitäten.
Sicherstellung, dass Kundenanliegen professionell und zeitnah behandelt werden.
Initiierung von Maßnahmen zur Fehlerbehebung und Qualitätsoptimierung
Stetige Prozessverbesserung / -optimierung
Ihr Profil :
Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung aus dem Bereich Dach, Heizung, Elektro oder Studium im Bereich Energietechnik
Sie konnten bereits einige Jahre Berufspraxis in im Kundenservice und in der Bearbeitung von Produktreklamationen sammeln sowie Sie Kenntnisse im Qualitätsmanagement vorweisen können
Sie haben Freude an der Arbeit im Team und verfügen über gute Kommunikationsfähigkeit.
Sie haben Erfahrung im Umgang mit MS-Office und sehr gute SAP R3 Kenntnisse (S4 Hana von Vorteil)
Sie verfügen über Analytische Fähigkeiten und technisches Verständnis zur Identifizierung von Ursachen und Lösungen
Unser Angebot :
Gehalt mit Weitblick : Attraktives Gehaltspaket & betriebliche Altersvorsorge
Work-Life-Balance : 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten & mobiles Arbeiten
Vielfältige Mobilitätslösungen : JobRad, Fahrtkostenzuschuss & kostenlose Parkplätze
Unterstützung für Familien : Kinderbetreuungskostenzuschuss & pme Familienservice
Weiterentwicklung im Fokus : Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsangebote
Gesundheit zählt : Gesundheitsangebote & BMI Zuschusskasse
Finden Sie Ihr neues berufliches Zuhause unter unserem Dach und bewerben Sie sich jetzt über unser Online-Bewerbungssystem.
Prozesstechniker im Bereich Service & Applikation (m/w/d)
Entwicklung und Optimierung von Prozessen, Prozessabläufen und Maschinenequipment im Bereich Service und Applikation. Installation von Maschinen intern, sowie bei externen Firmen im In- und Ausland. ...
Senior Manager/ Direktoren im Bereich Finance
Um weitere namhafte Großkunden im Rahmen von Regulatorik-Projekten zu betreuen und zu beraten, werden Compliance-Experten gesucht: Experte KYC/AML-Regulatorik mit belastbarem Netzwerk (m/w/d) % Remote/Hybrid/Vollzeit/TeilzeitAufgaben: Erforderlich für diese Position ist ein eigenes belastbares Netzw...
Spezialist im Bereich Rohbau Fügetechnik (m/w/d)
Sie konnten relevante Berufserfahrung insbesondere im Bereich Fügetechnik von Rohbau / Türen & Klappen / Bodengruppe sammeln . Erfahrungen im Bereich der NX Template-Methodik sind von Vorteil . Sie wirken mit an Technik- und Designabstimmungen mit Kunden- und Lieferanten . Bereich Fahrzeugtechnik, M...
Mitarbeiter im Customer Service (w/m/d)
Berufserfahrung im genannten Aufgabenbereich. Kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise im Groß- und Außenhandel/Industrie. Ein motiviertes, kompetentes Team mit gutem Arbeitsklima. ...
Senior Manager/ Direktoren/ Partner im Bereich Cyber Security
Um weitere namhafte Großkunden im Rahmen von Projekten zu betreuen und zu beraten, werden IT-Security-Experten gesucht: Aufgaben: Erforderlich für diese Position ist ein eigenes belastbares Netzwerk, das aktiv genutzt werden muss, um langfristige Geschäftsbeziehungen zu gewährleisten Repräsentatives...
LIMS-Spezialist (m/w/d) im Bereich Analytik und Labor
Als LIMS Spezialist (m/w/d) im Bereich Analytik/Labor fallen die folgenden Tätigkeiten in Ihr Aufgabengebiet:. Support der Fachbereiche bei Fragestellungen zum LIMS. Detailliertes Beschreiben von Anforderungen in Abstimmung den Fachbereichen. Unterstützen der Fachbereiche bei der System-technischen ...
Customer Partnering Manager (m/w/d) im Bereich Ophthalmologie - Saarbrücken-Mainz
The Position Als Customer Partnering Manager (m/w/d) für den Bereich Ophthalmologie in den Indikationen neovaskuläre, altersbedingte Makuladegeneration (nAMD) und Diabetisches Makulaödem (DMÖ) sind Sie verantwortlich für die Implementierung der Disease Area (Krankheitsbild) Strategie in Ihren ...
Texter im Bereich Bauen, Architektur, Handwerk (m/w/d)
Erfahrung im Umgang mit Analysetools sind von Vorteil. An Deinem ersten Tag wirst Du mit modernster Technik ausgestattet und kannst von überall arbeiten: mal im Office, mal zu Hause, mal Hybrid. Mit unserer digitalen und mobilen Zeiterfassung genießt du maximale Freiheit für eine gute Work-Life-Bala...
Teamleiter/-in In Der Fertigung Im Bereich Restteile (m/w/d)
...
Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) im Berlitz Kids & Teens Team / Homeoffice
Zur Unterstützung des Berlitz Kids & Teens Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit (20 Wochenstunden). Sie stehen im Zentrum unseres KidsOnline Kurs-Geschehens und sind erste/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden. ...