IT Support / Service Desk Mitarbeiter*in (m/w/d)

Du hast Freude daran Menschen bei IT-Fragen zu helfen? Du möchtest aktiv mitdenken, Prozesse verbessern und Mitarbeitenden mit benutzerfreundlichen Lösungen im Arbeitsalltag unterstützen?

Bei uns erwarten dich spannende Aufgaben & Perspektiven in einem internationalen Umfeld. Als Mitarbeiter*in in der IT bist du die erste Anlaufstelle in allen IT-Belangen. Du stellst einen qualitativ hochwertigen, IT-Support sicher, überzeugst durch hohe Erreichbarkeit und entwickelst benutzerfreundliche Lösungen. Mit deinem Engagement trägst du maßgeblich zu einer positiven IT-Nutzererfahrung und einem reibungslosen Arbeitsalltag in unserer Organisation bei.

Aufgaben

• Betreuung der Anwender im 1st- und ggf. 2nd-Level-Support über Ticketsystem, E-Mail und Telefon
• Installation, Konfiguration und Rollout von PCs, Software, Mobiltelefonen und Tablets
• Benutzerverwaltung, Zugriffsrechte und Unterstützung bei Onboarding- und Offboarding-Prozessen
• Fehleranalyse und -behebung bei Hard- und Software
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Anleitungen und Arbeitsprozessen

Qualifikation

• Fachlich: Erste praktische Erfahrungen im IT Support in einem Unternehmen, Erfahrung mit PC-Rollouts und Softwareinstallation sowie Grundkenntnisse in Benutzer- und Zugriffsverwaltung
• Persönlich: Serviceorientiert, emphatisch & teamfähig
• Reisebereitschaft und Lust am Arbeiten in einem internationalen Team
• Arbeitsweise: Strukturiert, selbstständig & verantwortungsbewusst
• Sprachen: Sehr gute Deutsch & gute Englischkenntnisse

Benefits

• Eine verantwortungsvolle Position in einem wachsenden internationalen Umfeld
• Flexible Arbeitszeiten und einen Tag mobiles Arbeiten
• Eine spannende Aufgabe mit viel Eigenverantwortung
• 30 Tage sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Intensive Einarbeitung durch ein freundliches, kollegiales Team
• Weiterbildungsmöglichkeiten

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

MAKEEN Energy ist ein weltweit führendes Unternehmen, das technologische Lösungen für die Energiebranche entwickelt und liefert. Mit über 3.600 Mitarbeitern in Büros in 23 Ländern und Kunden und Aktivitäten in über 140 Ländern sind wir uns unserer Verantwortung gegenüber unserem Planeten, der Gesellschaft und der Natur sehr bewusst. Deshalb liegt unser Fokus auf verantwortungsvollen Lösungen, die die Lücke zwischen aktueller und zukünftiger Energieversorgung schließen.

FAS, Flüssiggas-Anlagen GmbH in Salzgitter, Deutschland, wurde 1975 als Handelsunternehmen für Flüssiggasgeräte gegründet. Die von FAS entwickelten Produkte werden auf hochmodernen Maschinen von qualifizierten und effizienten Experten hergestellt und unterliegen einem sehr umfangreichen Qualitätssicherungssystem. Heute ist FAS Teil der MAKEEN Gas Equipment Division von MAKEEN Energy.