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Senior Sales Assistant (m / f / d) 39h / Woche, BC - Hamburg

Senior Sales Assistant (m / f / d) 39h / Woche, BC - Hamburg

adidasHamburg, HH, DE
Vor 12 Tagen
Stellenbeschreibung

Zweck & Gesamtrelevanz für die Organisation :

Trägt durch Folgendes dazu bei, die Verkaufszahlen und KPI-Ziele zu erreichen oder zu

übertreffen :

  • Baut eine emotionale Verbindung zu den Kunden auf und lebt die Markenwerte
  • Bedient Kunden, verkauft und führt Store-Abläufe gewissenhaft durch
  • Nutzt Fachkenntnisse und Erfahrung, um bestimmten Teammitgliedern Feedback und

Unterstützung zu geben

Verantwortlichkeiten :

  • Kennt die Store-Ziele und arbeitet aktiv daran, diese zu erreichen oder zu übertreffen, nutzt

    • dabei alle zur Verfügung stehenden Ressourcen

  • Identifiziert Verbesserungsmöglichkeiten und kommuniziert Vorschläge an das Store

    • Management, um den Geschäftserfolg zu steuern

  • Ist ein Vorbild im Customer Service und kurbelt die Verkäufe und die Marke an, indem er / sie

    • fortgeschrittene Verkaufstechniken und relevante Elemente aus dem Customer Leitbild

    anwendet

  • Teilt seine / ihre Erfahrung im Bereich Customer Service und coacht ausgewählte Kollegen / -

    • innen, damit sie ihre Kenntnisse auf diesem Gebiet vertiefen können

  • Nutzt seine / ihre Kategorie-Erfahrung und Begeisterung für die Marke, um die Verkäufe und

    • die Kundenbindung zu steuern und trainiert ausgewählte Kollegen / -innen über Basic Core

    und Seasonal-Produkte

  • Erhält ein ansprechendes, angenehmes Umfeld aufrecht, in dem die Kunden gerne

    • einkaufen und achtet dabei auf Visual Merchandising sowie Ordnung und Sauberkeit

  • Hält sich an Regeln und Abläufe (SOM-Regelungen), die für den Store gelten, und erhält eine

    • sichere und angenehme Einkaufs-und Arbeitsatmosphäre aufrecht

    Stellt sicher, dass das Warenangebot für den Kunden verfügbar ist, indem er / sie hilft, wenn

    Ware geliefert wurde und die Verkaufsfläche aufgefüllt werden muss

  • Schließt Verkäufe schnell und exakt ab und hält sich an die vorgegebenen Richtlinien zur

    • Sicherung des Geldbestandes

  • Kontrolliert den Kassentagesbestand und führt Tagesabrechnungen durch (falls zutreffend)
  • Minimiert Verluste, indem er / sie während des Bedienens von Kunden immer auf den

    • Warenbestand achtet

  • Arbeitet und teilt ggf. Aushilfen ein und betreut diese
  • Arbeitet produktiv und respektvoll mit den Teamkollegen / -innen zusammen, um die Ziele

    • des Stores zu erreichen oder zu übertreffen

  • Übernimmt Verantwortung für das Reklamationsmanagement (falls zutreffend)
  • Ist immer bereit, bei Bedarf andere Teammitglieder zu unterstützen, führt

    • Feedbackgespräche und erstellt Arbeitseinsatzpläne

  • Signalisiert fortwährende Lernbereitschaft und nutzt alle angebotenen Möglichkeiten, um

    • seine / ihre Entwicklung voranzutreiben und seine / ihre Performance zu verbessern

  • Endless Aisle (falls zutreffend) Informiert Kunden über die neue Bestell-

    • Verkaufsmöglichkeit im Online Shop und verwendet das Endless Aisle Tablet um

    Produktbeschreibungen und / oder Kundenfeedback über Produkte während dem

    Verkaufsprozess anzubieten.

  • Click & Collect (falls zutreffend) Überwacht und überschaut neue Onlinebestellungen, die

    • von Onlinekunden bestellt wurden und im Laden reserviert, gepackt und an den Kunden im

    Laden ausgegeben werden müssen.

  • Ship from Store (falls zutreffend) Überwacht und überschaut neue Onlinebestellungen, die

    • an die Kunden per Lieferung geschickt werden müssen.

    Befugnisse :

  • Führt Feedbackgespräche
  • Höhere Befugnis im Warenwirtschaftssystem
  • Stellvertretung von Floor Manager und Assistant Store Manager in deren Abwesenheit
  • Bei Bedarf : Key Holder (verantwortlich für den Storeschlüssel, den Kassenabschluss und

    • den Tresor)

    Vorwiegende Kontakte :

  • Kunden
  • Kollegen / -innen und Vorgesetzte

    • Kenntnisse, Fertigkeiten und Fähigkeiten :

  • Kompetenzen eines Advanced Retail Professionals
  • Erwartungsheft für ARP

    • Benötigte Ausbildung und Erfahrung / Mindestanforderung :

  • Einzelhandelsausbildung oder eine Ausbildung zum Verkäufer und mehrjährige

    • Berufspraxis

  • Mindestens ein Jahr Berufserfahrung im Sport- und / oder Mode Einzelhandel,

    • fortgeschrittene Verkaufserfahrung und solides Verständnis hinsichtlich Produkt,

    Einzelhandel und Branche

  • Englisch Grundkenntnisse
  • Grundlegende Schreib-und Rechenkenntnisse und fortgeschrittene

    • Kommunikationsfähigkeit