Support Engineer
Stellenbeschreibung :
We Store, Protect, and Manage your Data.
Das sind wir DataManagement Professionals, kurz DMP
Die IT wird immer anspruchsvoller.
Um unsere deutschen und internationalen Kunden mit modernen und innovativen Lösungen zu bedienen, brauchen wir für unser Team Verstärkung.
Wenn Du als IT System Engineer / Support Engineer unser Team in Deutschland (NRW) verstärken möchtest, dann freuen wir uns über Deine aussagefähige Bewerbung.
Deine Aufgaben bei uns :
- Du unterstützt unsere Kunden bei Supportanfragen aus dem Bereich technische Störungen und Probleme (Schwerpunkte Backup&Recovery und Speicherlösungen)
- Zusammen mit unserem Team, bestehend aus weiteren System Engineers, arbeitest Du an technischen Lösungen der Supportanfragen
- Du monitorst und managest die IT-Infrastrukturen der Remote Management Kunden und arbeitest eng mit ihnen zusammen
- Du stehst unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite, wenn sie Fragen und / oder Probleme haben
Was wir Dir bieten :
- Interne und externe Schulungen für die marktführende Backup&Recover-Lösung vom Softwarehersteller für Datenmanagement-Lösungen Commvault, sowie für die aktuellen Speicherlösungen Dell EMC und NetApp
- Umfassende Einarbeitung durch ein starkes Team, das sein Wissen mit Dir austauscht und Dir die Möglichkeit gibt, Dich weiterzuentwickeln und Dich zu entfalten
- Einen sicheren Arbeitsplatz in motivierender Arbeitsatmosphäre mit geregelten Arbeitszeiten
- Täglicher Austausch mit deutschen und internationalen Kunden in anspruchsvollen IT-Infrastrukturen
- Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
- Die Möglichkeit auf Home Office (Tageweise oder auch mal länger)
- Arbeitsmaterialien wie Laptop und Mobiltelefon werden zur Verfügung gestellt
Was Du mitbringst :
- Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder ein abgeschlossenes technisches Studium
- Kundenorientierung und Kommunikation in deutscher und englischer Sprache fällt Dir mündlich als auch schriftlich leicht
- Hoher Anspruch an deine eigene Leistung, sowie selbstständiges Arbeit sind für Dich selbstverständlich
- Vorteilhaft und wünschenswert wären Erfahrungen im Microsoft-Umfeld und mit Backup-Lösungen, sind aber nicht zwingend notwendig
- Grundkenntnisse im Netzwerk- und Hardwarebereich
- Hohe Bereitschaft Neues zu lernen und anzuwenden
Wenn Begriffe wie Client / Server, Backup, Restore, VMware, SAN und Cloud keine Fremdworte für Dich sind, dann freuen wir uns noch heute auf Deine Kurzbewerbung und Deinen Lebenslauf.
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