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IT Mitarbeiter im Onsite Support (m / w / d)

IT Mitarbeiter im Onsite Support (m / w / d)

ShaarConsultingNorderstedt, Schleswig-Holstein, DE
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

IT Mitarbeiter im Onsite Support (m / w / d) in Norderstedt

AUFGABEN

  • Qualifizierte Störungsannahme per Ticketsystem und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen
  • Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
  • Fehleranalyse sowie Herbeiführung von Erstlösungen durch Vorort oder Remote Support
  • Aufbau und Abbau von Hardware-Komponenten
  • Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten
  • Pflege und Dokumentation in der Wissensdatenbank

KENNTNISSE

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support
  • Sicherer Umgang mit Windows 7 / 10 und Microsoft Office
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools sowie Freude an Dokumentation
  • Fortgeschrittene Kenntnisse in Bezug auf Standard-Hardware
  • Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Kenntnisse im Bereich ITIL, LAN, WAN und VPN wünschenswert
  • Führerschein Klasse B

    • LEISTUNGEN

  • Tarifgebundene Verträge (BAP / iGZ)
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
  • Übertarifliche Vergütung und attraktive Sozialleistungen
  • Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts"
  • Gestaffelter Urlaubsanspruch
  • Spaß an der Arbeit durch abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante Aufgaben
  • Option auf Übernahme
  • Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

    • Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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    Mitarbeiter It Support • Norderstedt, Schleswig-Holstein, DE