Teamleiter Projektsteuerung (m / w / d) Workforcemanagement

Auf einer Wellenlänge mit unseren Kunden setzen sich unsere rund 3.000 Mitarbeiter in unseren Contact Center-Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen und Bottrop, die seit 1999 inhabergeführt sind, ein. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie Vodafone, EWE oder Vorwerk sondern pflegen auch einen kurzen Draht zu unseren Mitarbeiter

• innen. Die Auszeichnungen "Bester Arbeitgeber 2025" von Top Job sorgen für gute und langfristige Verbindungen.

Teamleitung Workforcemanagement (m / w / d)

Bremen - Vollzeit

Deine Aufgaben

Operative und strategische Steuerung im In- und Ausland (Nearshore)

Fachliche und persönliche Führung der Mitarbeitenden in der Projektsteuerung

Enge Zusammenarbeit mit den Projektverantwortlichen im In- und Ausland

Interne & externe Kommunikation mit dem Auftraggeber

Sicherstellung der Kapazitäts- und Einsatzplanung

Analyse und Weiterentwicklung projektbezogener Kennzahlen sowie Optimierung der Logiken in Abstimmung mit den Projektverantwortlichen

Steuerung der Performance auf Tages-, Wochen- und Monatsbasis, sowie die Ableitung von Maßnahmen zur Zielerreichung

Sicherstellung der Einhaltung von Projekt KPIs

Regelmäßige Reisebereitschaft zur Unterstützung der Standorte innerhalb Deutschlands, sowie insbesondere im Nearshore-Bereich (Kosovo)

Dein Profil

Schulbildung mit Abschluss (mindestens Realschulabschluss) sowie abgeschlossene Ausbildung, gerne im kaufmännischen Bereich

Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendung, insbesondere MS-Excel

Sicherer Umgang mit MS PowerBI

Ausgeprägtes Zahlenverständnis

Selbstständiges, prozessoptimiertes Arbeiten

Verschwiegenheit und Zuverlässigkeit

Starke Kommunikations- und Motivationsfähigkeiten

Call Center-Erfahrung in vergleichbarer Position ist wünschenswert

Sprachkenntnisse in Albanisch wünschenswert

Wir bieten Dir attraktive Rahmenbedingungen

Eine vielseitige, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe

Viel Raum für persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten

Modernste Arbeitsplätze sowie ein hervorragendes Arbeitsklima

Gute Entwicklungsperspektiven

Es warten auf Dich attraktive betriebliche Sozialleistungen

Essenszuschuss

Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit

Job-Rad

Jobticket

Incentive Programme und Team Events

Entwicklungsmöglichkeiten

Corporate Benefits - Rabatte in Onlineshops

Betriebliche Altersvorsorge und EAP - Employee Assistance Programm

Kontakt :

Wenn Dich diese interessante Aufgabe anspricht und mit Deinem fachlichen und persönlichen Profil übereinstimmt, dann sende Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen und Deines möglichen Eintrittstermins an job@kikxxl.de .

KiKxxl tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt - unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.

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Starte jetzt in Deinen neuen Job bei KiKxxl. Egal ob Call Center Profi, Fachkraft oder Quereinsteiger, wir freuen uns auf Deine Bewerbung. KiKxxl ist Dein neuer Arbeitgeber und hält spannende Benefits und Mitarbeitervorteile für Dich bereit. Nicht nur als Kundenberater

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Bremen 28199

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