Customer Support Manager - Software Support (w/m/d)
Bist du bereit, deine Begeisterung für Kommunikation und Kundenbetreuung in eine Karriere zu verwandeln, die ebenso erfüllt wie herausfordernd ist?
Wir suchen jemanden, der es nicht nur liebt, täglich mit Menschen in Kontakt zu treten, sondern auch darauf zu finden. In unserem bist du nicht nur eine Stütze für unsere Kund : innen, sondern auch ein geschätztes Mitglied einer , die Service großschreibt.
In deiner Rolle wirst du direkt mit unseren Kund : innen arbeiten, um sie sicher und kompetent durch die Feinheiten unseres zu lernen.
Du bist nicht nur ihr erster Ansprechpartner : in, sondern auch ein unverzichtbarer Helfer, der ihre tägliche Arbeit erleichtert.
Wir bieten dir , auf der du deine Ideen einbringen und Wirkung entfalten kannst. In unserem dynamischen Umfeld ist jeder Tag anders und bietet dir die Möglichkeit, .
Werde Teil unseres Teams und lass uns gemeinsam unsere Kund : innen begeistern!
Deine Aufgaben bei uns :
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund : innen und nimmst ihre Anliegen telefonisch oder per E-Mail entgegen. Dein Ziel : die besten Lösungen zu finden!
- Du gehst proaktiv auf die Herausforderungen unserer Kund : innen ein und arbeitest mit Hochdruck daran, die optimalen Lösungen zu finden.
- Als zentrale Schnittstelle zwischen Kund : innen und Entwickler : innen sorgest du dafür, dass die Anliegen
- unserer Kund : innen weitergeben werden und hast ein offenes Ohr für Verbesserungen.
- Gemeinsam mit unserem Entwickler-Team koordinierst du die Behebung von Problemen und informierst unsere Kund : innen über den Fortschritt.
Präzise und regelmäßige Dokumentation gehören ebenso zu Ihren Aufgaben wie die Pflege unseres internen Systems.
Du hast die Möglichkeit, aktiv zur Weiterentwicklung unserer Software beizutragen und unsere Kunden überkommende Updates auf dem Laufenden zu halten.
Die Einführung und Schulung von Neukunden in unserem Produkt liegt in deinen Händen von der Datenmigration bis zur Schulung sorgst du für einen reibungslosen Start.
Das bringst du mit :
Für dich steht der Kunde an erster Stelle! Du wirst jede Gelegenheit nutzen, um Lösungen zu finden und hilfst mit einem Lächeln weiter.
Du sprichst nicht nur gerne, sondern bist auch ein hervorragender Zuhörer, der seinen Kolleg : innen und Kund : innen immer zur Seite steht.
Wir brauchen jemanden, der immer mit einem lösungsorientierten und zielstrebigen Ansatz an die Sache geht.
Du bist bereit, dich in neue digitale Tools einzuarbeiten und hast schon erste Erfahrungen im Umgang mit Software gesammelt.
Wenn du aus der Bank-, Immobilienwirtschaft oder der Kundenbetreuung kommst, umso besser!
Deine sehr guten Deutschkenntnisse helfen dir, unsere Handbücher stets auf dem neuesten Stand zu halten.
Customer Support Manager - Software Support (w/m/d)
Du hast die Möglichkeit, aktiv zur Weiterentwicklung unserer Software beizutragen und unsere Kunden überkommende Updates auf dem Laufenden zu halten. Du bist bereit, dich in neue digitale Tools einzuarbeiten und hast schon erste Erfahrungen im Umgang mit Software gesammelt. ...
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Qualifizierte Eskalation von Softwarefehlern und Kundenanforderungen. Dokumentation bei klinisch relevanten Vorgängen in einer Medizinprodukt-Software. Schulung und Wissenstransfer in den Supportteams. Freude an der Einarbeitung in neue Themen wie unsere Software ORBIS U im Krankenhausumfeld. ...
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Bei komplexen technischen Problemen arbeitest du eng mit dem technischen Supportteam zusammen. Falls du bereits mit CRM-Software gearbeitet hast, ist das ein Plus; ansonsten bringen wir dir alle erforderlichen Fähigkeiten bei. ...
Customer Support Engineer (m/f/d) - Atomspektroskopie
Customer Support Engineer (m/f/d). Du installierst und optimierst Hardware-, Software- und Netzwerkprodukte. Du stellst die Kundenzufriedenheit sicher, indem Du Benutzer durch Anleitung auf präventive Wartung, Konfiguration sowie optimale Nutzung von High-End Funktionen der Agilent Systeme & Softwar...
Customer Service Support (251513)
The Customer Service Support representative (CSS) is responsible for ensuring customer satisfaction by coordinating the deployment of services in line with our Service Strategy. To accomplish this, in your role you will be part of Commercial Customer Teams and in contact with Central Supply Chain an...
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Visual Support Manager (m/w/d) bei JD Sports | softgarden. Visual Support Manager (m/w/d). Visual Support Manager (m/w/d) für . ...
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Dokumentation bei klinisch relevanten Vorgängen in einer Medizinprodukt-Software. In bereichsübergreifender Zusammenarbeit mit der Entwicklung, Beratung und unserem Service analysierst Du die auftretenden Softwarefehler und erarbeitest spezifische Lösungen. Freude an der Einarbeitung in neue Themen ...
Project Manager - Transit support
We are looking for humble geniuses, who believe that engineering has the potential to make the impossible, possible; innovators, who are not only inspired by technology and innovation, but also perpetually driven to design, develop, and test as a trusted partner for Fortune 500 customers. Durations ...
Order Entry Customer Support Consultant (m/w/d) - German and English Speaking
You will support customer order entry and billing, or other priorities such as: answering customer questions, explaining products and services, troubleshooting with online platforms or order related issues, database or data communication issues. High quality customer facing inter-personal skills, wi...
Kaufmännische Fachkraft im Software Support (w/m/d)
Du hast die Möglichkeit, aktiv zur Weiterentwicklung unserer Software beizutragen und unsere Kunden überkommende Updates auf dem Laufenden zu halten. Du bist bereit, dich in neue digitale Tools einzuarbeiten und hast schon erste Erfahrungen im Umgang mit Software gesammelt. ...