Teamleiter (w/m/d) Call-Center
Teamleiter (w / m / d) Call-Center in ChemnitzSind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Aufgabe? Gerne begleite ich Sie auf dem Weg dahin!Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suche ich stellvertretend für mein Kundenunternehmen, einen Teamleiter (m / w / d) im Service-Center zur Festanstellung in Chemnitz.
Das Projekt ist im Inbound angesiedelt.Ihre Aufgaben als Teamleiter / in (m / w / d)
- Führung eines wachsenden Kundenberater-Teams
- Verantwortung für den technischen und operativen Tagesablauf
- Steuerung des operativen Tagesgeschäfts
- Erstellung und Überwachung definierter Qualitäts- und Leistungsvorgaben (KPIs)
- Saisonale Personalplanung und Dienstplangestaltung
- Mitwirkung in Personalauswahlverfahren
- Lösung schwieriger Fälle mit Kunden
- Direkte Zusammenarbeit und Abstimmung mit der GeschäftsführungIhr Profil als Teamleiter / in (m / w / d)
- abgeschlossene kaufmännische Ausbildung / Studium wünschenswert
- mind. 3 Jahre Berufserfahrung als Teamleiter, idealerweise im Call- oder Service Center
- Durchsetzungsvermögen verbunden mit einer hohen Sozialkompetenz
- ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Empathie sowie eine selbstständige und verant-wortungsbewusste Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS-Office AnwendungenBenefits
- Festanstellung bei direktem Arbeitgeber in Chemnitz
- unbefristeter Arbeitsvertrag
- Home-Office-Tage möglich
- Arbeitszeiten von Mo.-Fr. bis max. 18 : 00 Uhr
- Attraktive Vergütung
- sofortiger Einstieg möglich
- Jobticket
- Firmenevents
- Intensive Einarbeitung
- Kostenfreie Getränke und Obstversorgung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Jahressonderzahlung
- Weiterbildungsmöglichkeiten und NachschulungenSie möchten wechseln? Das bleibt unter uns!
- Falls Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befinden, sichern wir Ihnen natürlich höchste Vertraulichkeit Ihrer Bewerbung zu.
- Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche in Chemnitz gerne auch nach Ihrem Feierabend.Sind Sie interessiert, an einem detailierten Austausch zur offenen Stelle?
Dann bewerben Sie sich jetzt als Teamleiter (w / m / d) Call-Center in Chemnitz.Klicken Sie direkt auf den "Jetzt online bewerben" Button.
Wir freuen uns auf Sie!Ihr AnsprechpartnerHerr Friedrich AuderschKontaktPersonal-PlacementGeorgi-Dimitroff-Straße 6806132 Halle+49 345 [email protected]
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