Mitarbeiter im Kundenservice (m / w / d)

Als fortschrittliches Technologieunternehmen im Gesundheitssektor positionieren wir uns als dynamischer Gesundheitsmarktplatz. Mit einer Markterfahrung von über 6 Jahren haben wir insbesondere während der Pandemie eine bemerkenswerte Wachstumsentwicklung erlebt, uns erfolgreich weiterentwickelt und unsere Strategie neu ausgerichtet. Unser zentral gelegenes Büro in Moabit beheimatet rund 20 engagierte Mitarbeiter, die in einem flexiblen, hybriden Arbeitsumfeld tätig sind. Zweisprachigkeit ist bei uns Standard. Aktuell fokussieren wir uns darauf, von einem Start-up zu einem Scale-up zu wachsen, um unser ambitioniertes Wachstumsziel zu erreichen.

Unsere Unternehmenskultur zeichnet sich durch Innovation, Teamgeist und ein tiefes Engagement für herausragenden Kundenservice aus. Mit den Zertifizierungen ISO 9001 und ISO 27001 untermauern wir nicht nur unsere Effizienz in den Prozessen, sondern auch unsere Hingabe an die Datensicherheit.

In unserer kontinuierlichen Entwicklung suchen wir erfahrene und engagierte Mitarbeiter im Kundenservice (m / w / d).

Aufgaben

• Sie haben ein offenes Ohr für unsere Kundinnen via E-Mail und Telefon.
• Sie nehmen Kundenbeschwerden an und garantieren eine kompetente und lösungsorientierte Behandlung.

Sie lösen knifflige Fälle und gehen Problemen gerne auf den Grund.

Bei schwierigeren Fragestellungen arbeiten Sie eng mit Ihren Kolleginnen zusammen und entwickeln gemeinsam Lösungen und Vorgehensweisen.

Qualifikation

Benefits

Wenn Sie Teil unseres Teams werden möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

“Gesund länger leben” ist die Vision und fundamentale Aufgabe von DoctorBox, eine der größten unabhängigen Gesundheitsplattformen in Deutschland.