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Sales Assistant & Customer Care (m / w / d) 100%

autofox GmbHStuttgart, Baden-Württemberg, Germany

Vor 15 Tagen

Anstellungsart

Quick Apply

Stellenbeschreibung

Als Sales Assistant & Customer Care bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und unterstützt unser Vertriebsteam bei der Neukundengewinnung sowie der Betreuung bestehender Kunden . Dein Ziel ist es, eine optimale Beratung zu bieten und reibungslose Abläufe in der Auftragsabwicklung sicherzustellen.

Aufgaben

Projektbegleitung

Unterstützung bei Vertriebs- und Kundenprojekten
Koordination zwischen internen Abteilungen und Kunden
Sicherstellung eines effizienten Informationsflusses

Vertrieb & Verkaufsunterstützung

Unterstützung des Vertriebsteams bei der Neukundengewinnung und Bestandskundenpflege

Beratung von Kunden zu Produkten und Dienstleistungen

Erstellung und Pflege von Vertriebsunterlagen

Kundenbetreuung & Service

Erste Anlaufstelle für Kundenanliegen per Telefon, E-Mail und Chat

Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden

Betreuung von Kunden nach dem Kauf zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit

Pflege und Aktualisierung der Kundenstammdaten im CRM-System

Administrative Tätigkeiten

Unterstützung bei der Auftragsabwicklung und -verfolgung

Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Onboarding und Buchhaltung

Dokumentation von Kundeninteraktionen und Feedback

Unterstützung bei der Erstellung von Berichten und Analysen

Optimierung & Weiterentwicklung

Sammeln und Auswerten von Kundenfeedback zur Verbesserung von Produkten und Dienstleistungen

Mitwirkung an der Optimierung von Verkaufsprozessen

Qualifikation

Sprachkenntnisse : Deutsch auf muttersprachlichem Niveau , Englisch fließend

Berufserfahrung : Mindestens 1–3 Jahre in einer ähnlichen Position im Vertrieb oder Kundenservice

Kommunikationsstärke : Sicheres und freundliches Auftreten im Kundenkontakt

Organisationstalent : Strukturierte Arbeitsweise und ein gutes Gespür für Prioritäten

Technische Affinität : Erfahrung mit CRM-Systemen und MS Office von Vorteil

Kundenorientierung : Hohe Service- und Lösungsorientierung

Benefits

Ein dynamisches und modernes Arbeitsumfeld in einem wachsenden Unternehmen mitten in Stuttgart

Die Möglichkeit, aktiv an der Weiterentwicklung von Prozessen mitzuwirken

Ein motiviertes Team mit flachen Hierarchien

Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Schließe dich unserem dynamischen Team bei autofox GmbH an und treibe die Zukunft der Autobranche voran! Bewirb dich als Sales Assistant & Customer Care (m / w / d) 100%.

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