Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

Betreuung und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und System

Das Unternehmen ist ein etabliertes Unternehmen im Bereich Business Services mit einem Fokus auf exzellenten Kundenservice. Es handelt sich um eine mittelgroße Organisation mit einer professionellen Arbeitsumgebung und klaren Strukturen.

• Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen telefonisch und schriftlich
• Unterstützung bei der Lösung von Kundenproblemen
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in internen Systemen
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Optimierung des Kundenservice
• Erstellung von Berichten und Dokumentationen
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Bearbeitung von Reklamationen und Sonderanfragen
• Proaktive Kommunikation mit Kunden zur Verbesserung der Servicequalität

A successful Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) should have:

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Bereich Kundenservice oder Sekretariats- und Geschäftssupport
• Sichere Kenntnisse in der Nutzung von MS Office
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, idealerweise auch in einer weiteren Sprache
• Eine lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
• Freude am Umgang mit Kunden

• Attraktives Gehalt zwischen 31.500 EUR und 38.500 EUR
• Angemessener Urlaub zur Erholung
• Professionelle und strukturierte Arbeitsumgebung
• Möglichkeit zur Weiterentwicklung und Schulungen
• Ein sicherer Arbeitsplatz in Düsseldorf

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