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Sachbearbeiter Kundenservice (m / w / d)

persona serviceFrankfurt, DE

Vor 30+ Tagen

Gehalt

50,00 € stündlich

Stellenbeschreibung

Du glaubst, dass es den perfekten Job für Dich nicht gibt? Nun, wir machen da ganz andere Erfahrungen. Mit uns findest Du im kaufmännischen Bereich genau den Job, der sich Deiner Lebensplanung anpasst und in dem persönliche Betreuung und gegenseitige Wertschätzung selbstverständlich sind. Frankfurt Vollzeit Jobs bei unseren Kunden Unsere Benefits

Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst :

50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Was Deine Aufgaben sind

Du unterstützt bei der Abwicklung von Kundenanfragen (1st und 2nd Level) und bei der Kundenkommunikation zu Prozessen anderer Teams im vereinbarten Servicelevel

Du hältst definierte Qualitätsstandards ein und führst Korrespondenz in Absprache mit dem Referenten für Kundenkontakt

weiterhin klassifizierst und leitest Du Digitale- sowie Papierdokumente mit vorhandenen Systemen weiter und archivierst Dokumente ordnungsgemäß

abschließend sicherst Du die Qualität aller Dispatching-bezogenen Aufgaben, bearbeitest eingehende Rückpost-, sowie Dokumente und erstellst, pflegst Statistiken

Was wir uns von Dir wünschen

Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. zur Kauffrau für Büromanagement (m / w / d), Industriekaufmann (m / w / d) oder eine vergleichbare Qualifikation

Du konntest bereits Erfahrungen im Energiesektor sammeln

mit guten Kenntnissen in SAP kannst Du punkten

Du überzeugst mit Deinen guten Englischkenntnissen in Wort und Schrift

eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit sowie kundenorientiertes Verhalten rundet Dein Profil ab