Service Assistant (m / w / d)

Der Serviceassistent (m / w / d) bietet wesent­liche Unter­stützung für die Service­abteilung, indem er administrative Auf­gaben koordiniert und verwaltet, um einen reibungs­losen und effizienten Betrieb zu gewähr­leisten. Diese Rolle erfordert aus­ge­zeichnete organisa­torische und kommunikative Fähig­keiten sowie die Fähig­keit, mehrere Aufgaben in einem schnell­lebigen Umfeld zu bewältigen. Der ideale Kandidat (m / w / d) arbeitet detail- und kundenorientiert und ist in der Lage, service­bezogene Anfragen, Termin­planung und administrative Dokumentation zu bearbeiten.

Hauptaufgaben :

Kundenservice und Kommunikation

Administrative Unter­stützung

Koordination und Termin­planung

Bestands- und Teilemanagement

Rechnungs- und Abrechnungs­unter­stützung

Serviceberichte und Kenn­zahlen

Dokumentation und Compliance

Teamunterstützung und Zusammen­arbeit

Ausbildung :

• Bevorzugt Abitur oder eine vergleich­bare Qualifikation
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im admini­strativen Bereich oder im Kunden­service, ideale­rweise in einer Service- oder tech­nischen Support­umgebung

Fähigkeiten :

• Ausgeprägte organisatorische Eigen­schaften und die Fähig­keit, mehrere Aufgaben gleich­zeitig zu bewältigen
• Hervorragende mündliche und schrift­liche Kommunikation
• Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook) sowie Erfahrung in CRM- oder Service­management­software
• Grundkenntnisse im Bereich Abrechnungs- und Rechnungs­prozesse
• Fähigkeit, Kunden­an­fragen professionell und ein­fühlsam zu bearbeiten

Persönliche Eigen­schaften :

• Detailorientiert und pro­aktiv
• Fähigkeit, effektiv in einem dynamischen Um­feld zu arbeiten
• Starke Problem­lösungs­fähigkeiten und eine kunden­orientierte Ein­stellung
• Teamfähig und kooperativ