Jobsuche > Köln > Customer service specialist

Customer Service Specialist - Stationäres Geschäft (m/w/d)

REWE Group
Köln, Nordrhein-Westfalen, DE
Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.

Ort : 51063 Köln Vertragsart : Vollzeit, befristet (bis 31.03.2026) Job-ID : 880053

Was wir zusammen vorhaben :

Das stationäre Geschäft der REWE Group spielt eine zentrale Rolle dabei, täglich die Bedürfnisse und Wünsche von Millionen Menschen in Deutschland zu erfüllen.

Zentraler Bestandteil dieser Kundenerfahrungen ist unser innovativer und hochwertiger Kundenservice. Wenn auch du den Alltag vieler Menschen spürbar besser machen möchtest, dann bist du bei uns genau richtig.

Du bist davon überzeugt, dass ein Kundenservice sich nicht ständig für etwas entschuldigen muss, sondern Kund : innen ein Gefühl von Zufriedenheit geben kann?

Du möchtest dazu beitragen unseren Kundenservice mit weiterzuentwickeln, Ideen und Prozesse vorantreiben, neue Standards setzen und so den Kundenservice auf ein noch höheres Niveau heben?

Zudem können unsere Kund : innen sich auf dich verlassen, weil du Unstimmigkeiten in ein positives Kundenerlebnis verwandelst und für sie da bist?

Dann bist du bei uns genau richtig! Bewirb dich jetzt, wir freuen uns auf dich!

Was du bei uns bewegst :

Du übernimmst Verantwortung : Im 3rd Level unseres Kundenservices bist du der Ansprechperson für unsere Kund : innen telefonisch und schriftlich.

Du kümmerst dich um die herausfordernden Anliegen.

Gemeinsam mehr erreichen : Du unterstützt unsere Kolleg : innen, die im Erstkontakt mit unseren Kund : innen stehen und gibst aktive Hilfestellung.

Auf deine Expertise ist Verlass : Du verantwortest die Lösung von Kundenanliegen in Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen, deinen Kolleg : innen und deinen Vorgesetzten unabhängig von Fachbereich und Funktion.

Du setzt hohe Standards : Du stellst die telefonische Erreichbarkeit für unsere Kund : innen sicher und wirkst zur Verbesserung unserer Servicequalität mit.

Deine Ideen für die Zukunft : Du hinterfragst die aktuellen Standards und gibst Impulse für die Weiterentwicklung unserer internen Prozesse, sodass der REWE Kundenservice noch besser wird.

Was uns überzeugt :

Zuallererst deine Persönlichkeit : Deine zuverlässige, verantwortungsvolle und eigenständige Arbeitsweise gepaart mit deiner Kommunikations- und Teamfähigkeit.

Deine selbstverständliche Kundenorientierung, deine Flexibilität und Zuverlässigkeit sowie dein Engagement machen dich aus.

Du hast bereits Erfahrung im Bereich des Kundenservice gesammelt schriftlich und telefonisch.

Deine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium.

Deine sehr guten Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Was wir bieten :

Die REWE Group als einer der größten Handels- und Touristikkonzerne Europas bietet einzigartige Voraussetzungen für alle, die etwas bewegen wollen.

Entdecke einen lebensnahen Arbeitgeber, der dir Vertrauen schenkt, Gestaltungsfreiräume ermöglicht und durch flexible Strukturen Innovationen und frische Ideen fördert.

Wer bei uns arbeitet und viel bewegt, darf auch viel erwarten :

Attraktive Vergütung : Mit Sonderleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksamen Leistungen, betrieblicher Altersvorsorge.

Vergünstigtes Deutschlandticket sowie Vorteilen beim Fahrrad-Leasing.

Mitarbeiterrabatte : Bei REWE, PENNY, toom Baumarkt und DER Touristik.

Work-Life-Balance : Mit flexibler Arbeitszeit, Homeoffice, Auszeitmodellen, Betriebskindergärten, zeitgemäßen Eltern-Kind-Büros, Unterstützung bei der Suche nach Kinderbetreuung und Pflege.

Persönliche Weiterbildung : Mit umfassenden Seminarangeboten, fachspezifischen Akademien und E-Learnings.

Gesundheitsmanagement : Mit Vorsorgeuntersuchungen, Sport-, Gesundheits- und Kochkursen.

Weitere Informationen erhältst du unter karriere.rewe-group.com.

Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung mit Angabe deiner Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung. Bewerbungsunterlagen in Papierform können wir leider nicht zurücksenden.

Du hast Fragen zu dieser Position (Job-ID : 880053)? Dann melde dich bei unserer Bewerbungshotline unter 0221 149-7110 .

Wir betonen ausdrücklich, dass bei uns alle Menschen - unabhängig von Geschlecht / geschlechtlicher Identität, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion / Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung - gleichermaßen willkommen sind

Vor 7 Stunden
Ähnliche Stellenangebote
Gesponsert
HARIBO GmbH & Co. KG
Bonn, Nordrhein-Westfalen

Sie sind unser:e Ansprechpartner:in Nr.Auftragsabwicklung von nationalen und internationalen Kundenfragen rund um Transport, Logistik und termingerechter Lieferung geht.Hier erstellen Sie alle länderspezifischen Versand- und Exportdokumente – inklusive Zertifikaten für Food- und Non-Food-Artikel sow...

REWE Group
Köln, Nordrhein-Westfalen

Du bist davon überzeugt, dass ein Kundenservice sich nicht ständig für etwas entschuldigen muss, sondern Kund:innen ein Gefühl von Zufriedenheit geben kann? Du möchtest dazu beitragen unseren Kundenservice mit weiterzuentwickeln, Ideen und Prozesse vorantreiben, neue Standards setzen und so den Kund...

Gesponsert
HARIBO GmbH & Co. KG
Bonn, Nordrhein-Westfalen

Sie sind unser:e Ansprechpartner:in Nr.Auftragsabwicklung von nationalen und internationalen Kundenfragen rund um Transport, Logistik und termingerechter Lieferung geht.Hier erstellen Sie alle länderspezifischen Versand- und Exportdokumente – inklusive Zertifikaten für Food- und Non-Food-Artikel sow...

REWE Group
Köln, Nordrhein-Westfalen

Du bist davon überzeugt, dass ein Kundenservice sich nicht ständig für etwas entschuldigen muss, sondern Kund:innen ein Gefühl von Zufriedenheit geben kann? Du möchtest dazu beitragen unseren Kundenservice mit weiterzuentwickeln, Ideen und Prozesse vorantreiben, neue Standards setzen und so den Kund...

Gesponsert
HARIBO GmbH & Co. KG
Köln, Nordrhein-Westfalen

Sie sind unser:e Ansprechpartner:in Nr.Auftragsabwicklung von nationalen und internationalen Kundenfragen rund um Transport, Logistik und termingerechter Lieferung geht.Hier erstellen Sie alle länderspezifischen Versand- und Exportdokumente – inklusive Zertifikaten für Food- und Non-Food-Artikel sow...

REWE Group
Köln, Nordrhein-Westfalen

Du bist davon überzeugt, dass ein Kundenservice sich nicht ständig für etwas entschuldigen muss, sondern Kund:innen ein Gefühl von Zufriedenheit geben kann? Du möchtest dazu beitragen unseren Kundenservice mit weiterzuentwickeln, Ideen und Prozesse vorantreiben, neue Standards setzen und so den Kund...

Medartis
Germany

Sie besitzen eine kaufmännische Grundausbildung und Erfahrung im Kundenservice. Dabei stehen die Freude am Umgang mit Menschen, Ihre hohe Kunden- und Serviceorientierung und Ihre sehr gute kommunikative Fähigkeiten im Vordergrund. Medartis hat sich zum Wohle des Patienten verpflichtet, Chirurgen und...

Red Bull
DE

Join our International Customer Service team within Global Operations as an Export Specialist in Elsbethen, Austria. In addition to material master data, you'll be also responsible for maintaining customer master data and pricing conditions. You'll maintain close alignment with our customers, as wel...

Cross Border Talents
Köln, Nordrhein-Westfalen

As an Airline Customer Service Specialist, you will be the first point of contact for customers, assisting them with a wide range of inquiries via phone, email, chat, and social media. Are you a native German speaker with a passion for helping others and a keen interest in the airline industry? We a...

tridion benefits GmbH
Köln, Nordrhein-Westfalen

Ein offenes Ohr zu Deinen Kunden befähigt Dich, Kundenfeedback zu erlangen und dieses gemeinsam mit dem Team zur Verbesserung unserer Serviceleistung zu nutzen. Du besitzt einschlägige Berufserfahrung von mindestens einem Jahr in der Kundenbetreuung, Kundenservice oder allgemein im Kundenkontakt. ...