Guter Kundenservice ist wie ein perfektes Spiel es erfordert Strategie Leidenschaft und den Willen immer besser zu werden. Bei Tipico setzen wir auf smarte Datenanalysen innovative Lsungen und eine groe Begeisterung fr Sport um unseren Kunden das beste und sicherste Spielerlebnis zu bieten. Wenn Du analytisch denkst herausragenden Service bieten willst und Sport in Deiner DNA steckt sann zeig uns was Du kannst denn wir suchen einen CRMAccount Specialist Deutschsprachig (m / w / d) fr unser Team!
Dein Spielfeld
- Du nimmst ber Telefon und EMail Kontakt zu den Kunden auf verstehst ihre Bedrfnisse und sorgst dafr dass sie sich immer gut betreut fhlen.
- Im Einklang mit anderen Abteilungen gehst Du sicher dass alle regulatorischen Anforderungen wie z.B. Verifizierungen oder EDD eingehalten werden und dabei das Kundenerlebnis optimiert wird.
- Mit datengetriebenem Reporting und Kommunikationsanalysen optimierst Du den Kundenkontakt kontinuierlich.
- Du sorgst fr eine reibungslose BackofficeOrganisation und hilfst dem Field Service Team Anfragen effizient zu bearbeiten.
Qualifications :
Damit punktest Du bei uns :
Qualifikation . Du hast einen Abschluss in Betriebswirtschaft Sport oder hnlichem sowie Berufserfahrung in der GamingBranche oder in einer Kundendienstrolle. Erfahrung in einer hnlichen Position ist wnschenswert.Expertise. Du bringst fundierte SalesErfahrung mit zustzliche Kenntnisse im Bereich Customer Support oder CRM sind von Vorteil.Technikaffin. Du kannst mit den gngigen MS OfficeProgrammen umgehen und lernst schnell neue Systeme zu bedienen.Analytische Fhigkeiten. Du besitzt ausgeprgte analytische Fhigkeiten und Zahlen untersttzen Dich um Deine Entscheidungen zu fllen.Starke Kommunikation. Es liegt in Deiner Natur starke Kundenbeziehungen zu kreieren und berzeugst mit Deiner Fhigkeit Informationen verstndlich und zielgerichtet zu vermitteln.Deutsch & Englischkenntnisse. Als #1 SportwettenAnbieter auf dem deutschsprachigen Markt sind flieende Deutschkenntnisse Voraussetzung um mit unseren deutschsprachigen Kunden zu kommunizieren. Gute Englischkenntnisse sind erforderlich da unser Team bei Tipico aus mehr als 50 Nationen besteht die zusammenarbeiten.Zustzliche Informationen :
So punkten wir bei Dir :
Etablierte internationale Gruppe. Wir haben ein solides Fundament auf dem wir wachsen knnen.Persnliche und berufliche Weiterentwicklung. Wir bieten Dir die Mglichkeit Dich weiterzuentwickeln und zu wachsen um Dein Potenzial komplett zu erschlieen.Relocation Support. Wir untersttzen Dich dabei Deinen Umzug nach Karlsruhe oder in die Umgebung so reibungslos wie mglich zu gestalten.Business Bike Leasing. Wir bieten Dir eine nachhaltige Lsung fr Deinen Arbeitsweg damit Du aktiv bleibst!Betriebliche Altersvorsorge. Sichere Dich fr Deine Zukunft ab! Nimm unsere betriebliche Altersvorsorge in Anspruch und erhalte zustzliche finanzielle Untersttzung.eGym. Wir frdern einen aktiven Lebensstil und haben dazu eine Partnerschaft mit einer der fhrenden OnlineSportplattform geschlossen die Dir Zugang zu einer Vielzahl von Klubs und Angeboten in ganz Deutschland bietet.Modernes Office. Unser Campus in Karlsruhe bietet mit einem innovativen offenen RaumKonzept und modernster Technik das perfekte Arbeitsumfeld.Veranstaltungen und Events. Wir lieben die Zeit mit dem Team. Sei es bei Charity oder TeamEvents nur gemeinsam haben wir Spa.One TeamKultur. Wir glauben an Zusammenarbeit und an das Team legen aber auch Wert auf die Einzigartigkeit eines Jeden von uns. Zusammen sind wir strker!Whle Deine eigene Hardware. Mac oder Windows Du entscheidest. Wir lieben Tech und das hilft uns immer einen Schritt voraus zu sein.Du denkst eine Karriere bei Tipico ist das Richtige fr Dich
Bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres erfolgreichen Teams. Falls Du noch Fragen zur Position oder zu uns hast hilft unser Team gerne weiter! Gerne kannst Du uns direkt ber unsere Social MediaKanle kontaktieren.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Remote Work : Employment Type :
Fulltime
Key Skills
Junit,Customer Service,Freelancing,Industrial Safety,ACCA,Arbitration
Vacancy : 1
