1st Level Support, Customer Service (m/w/d)DIS AG • Ludwigshafen Am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland
1st Level Support, Customer Service (m / w / d)
DIS AG • Ludwigshafen Am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland
Vor 30+ Tagen
StellenbeschreibungEntgegennahme von Kundenanfragen per Telefon und schriftlich, sowohl national als auch international, und Erfassung im CRM-System Eigenständige Recherche in unseren Datenbanken, um eine schnelle Lösung zu finden, und eigenständige Bearbeitung (First-Level-Support) Zusätzlich zu Kundenanfragen übernehmen Sie administrative Aufgaben wie die Aktualisierung von Anwendungsinformationen Bei komplexen Anfragen Weiterleitung an spezialisierte Supportteams für Software, Reagenzien oder Geräte Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, Kaufmann für IT-System-Management, IT-Systemelektroniker oder ähnliche Qualifikation mit Interesse an Laborprozessen Ausgeprägtes Serviceverständnis und Freude am Kundenkontakt; Praxiserfahrung im IT-Service oder Kundensupport von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich Analytisches Denken
Sie suchen nach einer neuen Tätigkeit, an der Sie tagtäglich wachsen können? Sie finden für jedes Problem eine Lösung und kommen immer organisiert und strukturiert ans Ziel?
Unser namhafter Kunde sucht Sie als 1st Level Support, Customer Service (m / w / d) in Ludwigshafen am Rhein .
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1st Level Support Customer Service mwd • Ludwigshafen Am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland
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