Bürokaufmann, Quereinsteiger, IT Consultant - Kundenbetreuung (m / w / d)

Kurze Fahrt zur Arbeit und der Held der Kunden sein?Wir suchen aktuell : Bürokaufmann, Quereinsteiger, IT Consultant - Kundenbetreuung (m / w / d) in Neustadt an der Weinstraße Unser Ziel ist es, für Kunden und Mitarbeiter ein gesundes, freundliches und erfolgreiches Umfeld zu schaffen. Wir sind schlank, agil und leben flache Hierarchien. Unser Unternehmen wurde 1997 gegründet und ist ein familiengeführtes Beratungsunternehmen. Wir beraten bundesweit Unternehmen im Bereich Arbeitssicherheit und Arbeitsmedizin.Ihr zukünftiges Aufgabengebiet

• Sie sind der erste Kundenkontakt am Telefon oder per E-Mail. Mit Ihrer Servicequalität und Zuverlässigkeit begeistern Sie unsere Kunden.
• Strategische und operative Gestaltung, Weiterentwicklung sowie Betrieb der IT- Anwendungen im Umfeld Arbeits- und Gesundheitsschutz
• Koordination externer Beratungs- und Entwicklungspartner
• Sie erarbeiten fachliche und technische Lösungen mit dem zuständigen Fachbereich
• Sie beobachten und erfassen proaktiv Systemprobleme und analysieren diese
• Sie sind verantwortlich für die Planung und Realisierung von IT-Projekten
• Sie übernehmen die fachliche und prozessorientierte Beratung sowie Schulung der Key-User
• Die Betreuung von Schnittstellen zwischen dem ERP- und Drittsystemen gehört ebenfalls zu Ihren AufgabenIhr Profil
• Sie sind ein Organisationstalent und lieben die Arbeit am PC.
• Bei komplexen Aufgaben sind Sie fokussiert, strukturiert und sorgfältig.
• Sie bringen hohes Engagement und Qualitätsbewusstsein mit.
• Sie verfügen über sehr gutes Kommunikationsgeschick, sowohl im persönlichen als auch im schriftlichen Kundenkontakt.
• Sie bringen Spaß an der Analyse und Behebung komplexer Problemstellungen mit
• Mit Ihrer selbstständigen und proaktiven Arbeitsweise sowie Ihrer analytischen, konzeptionellen und lösungsorientierter Denkweise bewältigen Sie Herausforderungen souverän Passt doch gar nicht!Sie möchten eigentlich gerne etwas anderes tun, aber auch Ihre Berufserfahrung nutzen?Wir suchen Quereinsteiger mit Ihren Kenntnissen. Alles, was Sie dafür wissen müssen, lernen Sie bei uns.Das ist uns sehr wichtigWir haben einen sehr hohen Anspruch an unseren Kundenservice.Offenheit, Freundlichkeit und Geduld sollten daher zu Ihren Grundeigenschaften gehören. Der Umgang mit den unterschiedlichsten Menschen bereitet Ihnen Freude.Durch unsere Entwicklungsgeschwindigkeit bleibt die Arbeit immer interessant. Daher ist es wichtig, dass Sie gerne konstant Neues lernen. Wir bieten Ihnen
• 4 oder 5 Tage Vollzeit (32 – 40 Stunden).
• Die Arbeitszeit kann in Absprache mit uns frei und flexibel gewählt werden, tendenziell gerne bis 17 : 00 Uhr.
• Unser Büro liegt im Stadtzentrum mit Parkplatz auf dem Innenhof.
• Wir sind im Umgang miteinander offen, ehrlich, direkt, freundlich und unkompliziert.
• Die Arbeitskleidung ist bei uns locker.
• Sie erwarten die nettesten Kunden.
• Wertschätzung und eine Arbeitsatmosphäre, die für gute Energie sorgt.So geht es weiterBewerben Sie sich bitte direkt online, indem Sie auf den Jetzt-auf-diese Stelle-bewerben-Button klicken.Nutzen Sie bei Fragen vorab die Kontaktdaten Ihres Ansprechpartners.Wir vereinbaren einen Telefontermin für ein kurzes Interview. Anschließend lernen wir uns persönlich kennen und besprechen alle Einzelheiten.Sie möchten wechseln? Das bleibt unter uns!Falls Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befinden, sichern wir Ihnen natürlich höchste Vertraulichkeit Ihrer Bewerbung zu.
• Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche gerne auch nach Feierabend oder am Wochenende.
• Wir werden nur mit Ihrer Zustimmung den aktuellen oder ehemaligen Arbeitgeber kontaktieren.OnboardingAls neues Mitglied im Team möchten Sie natürlich schnell auf Flughöhe kommen. Dazu müssen Sie unsere Software lernen. In den ersten zwei Wochen besteht Ihr Tagesablauf aus folgenden Themen :
• Webinar-Aufzeichnungen ansehen und das gelernte Wissen an Ihrer persönlichen Installation ausprobieren.
• Erste Telefonate für Terminvereinbarungen führen.Nach dem Onboarding werden Sie Anfragen der Kunden und Außendienstmitarbeitern per E-Mail und Telefon entgegen nehmen.Viele Fragen können Sie sicher schnell mit Hilfe des Teams beantworten. Komplexere Themen können Sie an erfahrenere Kollegen weitergeben oder intern direkt mit einem Software-Entwickler besprechen.Mit jeder Woche kennen Sie sich besser im System aus und lösen die Anfragen der Kunden selbstständig.Am Ende jeden Tages fragen Sie sich : Schon Feierabend?Klingt das gut? Dann bewerben Sie sich jetzt. Klicken Sie direkt unten auf den Button.Wir freuen uns auf Sie!