Senior IT Architect (m/w/d)
Stellenbeschreibung
Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei.
Mit über 7.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland.
Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.
Der Bereich Service Desk (SD) stellt innerhalb der BWI GmbH für den Kunden Bundeswehr sowie den Eigenbetrieb der BWI den 1st Level Support für IT-Leistungen bereit.
Außerdem betreibt der Bereich einen telefonischen Auskunft- und Vermittlungsdienst für alle Bundeswehr Liegenschaften. Innerhalb des Service Desk liefert die Abteilung Factory Tools hierfür die benötigte Call Center Technik, wie TK-Technik und das ACD System (Automatic Call Distribution) und liefert die für die Service Desk Betriebe notwendigen Betriebsbasisprozesse.
Ihre Aufgaben :
- Selbständiges Design und Implementierung moderner ACD Lösungen
- Analyse komplexer Fehlerbilder in der CallCenter Technik
- Fachliche Leitung und Umsetzung von technischen Projekten
- Eskalationsmanagement und hierarchieübergreifende Kommunikation mit internen wie externen technischen Ansprechpartnern
- Professionelle Präsentation von Arbeitsergebnissen gegenüber Kunden und Führungskräften
- Behebung von Störungen
Ihr Profil :
- Abgeschlossenes fachbezogenes Hochschulstudium oder vergleichbar
- Etwa 4-jährige fachbezogene Berufserfahrung
- Langjährige Erfahrung im Bereich VoIP, speziell für CallCenter Lösungen von Genesys
- Zertifizierungen für Genesys ACD Produkte, besonders im Cloud Umfeld
- Grundsätzliches Programmier- und Scripting KnowHow
- Ausgeprägte Kenntnisse zu CTI Protokollen wie CSTA, JTAPI
- Projektleitungserfahrung
- Umfassende IT-Kenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse
- Lösungsorientierte Kreativität
- Reisebereitschaft bundesweit
Wir bieten :
- Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir die IT-Sicherheit und Zukunftsfähigkeit Deutschlands
- Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr befähigen und unterstützen wir in Frieden, Krise und Krieg
- Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
- Wir unterstützen Ihre berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning und die Angebote der BWI-Academy
- Wir stellen Ihnen ein modernes Notebook (HP EliteBook) und ein High-End Smartphone (Samsung oder Apple) zur Verfügung
- Mobiles Arbeiten ist möglich, alternativ kann alternierende oder heimbasierte Telearbeit mit Ausstattung des Heimarbeitsplatzes beantragt werden
- Sie können ihr Wunschfahrrad leasen und über eine Bruttogehaltsumwandlung vergünstigt abrechnen
Senior Architect Frontend/Web Development*
Flexibilität ist uns wichtig! Mit einem Remote Arbeitsvertrag kannst du bequem von zu Hause aus arbeiten. Wir investieren in deine Weiterbildung! Mit einem jährlichen Budget hast du die Möglichkeit, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln. Wir sind menschenorientiert, agil, flexibel und glob...
Senior IT Security Architect (m/w/d)
Unterstützung der Gewährleistung der IT-Gesamtsicherheit des Unternehmens in enger Zusammenarbeit mit dem VP IT. Weiterentwicklung und Pflege des Reaktionsplans für IT-Vorfälle gemeinsam mit dem IT-Team. Ausbau des IT Security Teams gemeinsam mit dem VP IT. Berufserfahrung im IT-Sicherheitsumfeld al...
(Senior) Security Architect Car IT/ Threat Modelling / Information Security (m/w/d)
Du bist für die Analyse und Bewertung von Architekturen von IT-Systemen in Bezug auf Car IT Security zuständig. Stellennummer:P6V4JArbeitszeit:Vollzeit Join usAufgaben. Du bist in der Lage empathisch und situationsgerecht zu kommunizieren und hast die Fähigkeit sowohl technischen Expert*innen als au...
Senior IT Architect IoT / New Data Solutions (m/w/d)
Arbeitszeitmodelle, attraktive Entwicklungsmöglichkeiten und zahlreiche weitere Benefits. Durch unsere digitalen Lösungen aus den Bereichen MDM, BI, Analytics, Big Data sowie IoT gelingt es Unternehmen aus Daten relevantes Wissen zu generieren, Prozesse auf smarte Weise zu digitalisieren und somit d...
(Senior) Security Architect Car IT/ Threat Modelling / Information Security (m/w/d) Remote/Ulm/Stuttgart/Remote - Hybrid
Du bist für die Analyse und Bewertung von Architekturen von IT-Systemen in Bezug auf Car IT Security zuständig. Du bist in der Lage empathisch und situationsgerecht zu kommunizieren und hast die Fähigkeit sowohl technischen Expert*innen als auch leitenden Angestellt*innen Erg...
(Senior) Security Architect Car IT/ Threat Modelling / Information Security (m/f/x)
You are responsible for the analysis and evaluation of architectures of IT systems with regard to car IT security. You develop security concepts for IT systems and IT processes. You were able to acquire in-depth knowledge of threat modelling, embedded security, application security, secure software ...
(Senior) Security Architect Car IT/ Threat Modelling / Information Security (m/w/d)
Du bist für die Analyse und Bewertung von Architekturen von IT-Systemen in Bezug auf Car IT Security zuständig. Du bist in der Lage empathisch und situationsgerecht zu kommunizieren und hast die Fähigkeit sowohl technischen Expert*innen als auch leitenden Angestellt*innen Erg...
IT Senior Consultant - Cyber Security (m/w/d)
IT Senior Consultant - Cyber Security (m/w/d). Kupfer verbindet die Welt - in Technologien wie der E-Mobilität, der Energie- und Datenübertragung, der Kälte- und Klimatechnik, der Digitalisierung, dem Internet of Things. Wieland steht für Vielfalt und Chancengleichheit – aus diesem Grund freuen ...
IT Senior Consultant – License & Contract Management (m/w/d)
Bereitschaft und die Fähigkeit mit, dich in dieses Umfeld einzuarbeiten. Mit 30 Urlaubstagen im Jahr, individuellen Zeitkonten und der Möglichkeit auf mobiles Arbeiten. IT Senior Consultant – License & Audit Management (m/w/d). IT Senior Consultant – License & Audit Management (m/w/d). ...
Cloud Security Architect (m/w/d) - System Engineering / Admin, IT-Security, Ingenieur
Cloud Security Architect (m/w/d). Ist Sicherheit in der Cloud nur ein Mythos und nicht zu erreichen? Oder ist das nur eine Frage des richtigen Vorgehens, der passend ausgewählten Tools und der Betrachtung der Compliance-Anforderungen? Wenn Letzteres aus Ihrer Sicht zutrifft, dann haben wir den ...