Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Kundensupport
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Hamburg, DE
Start in Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmegarantie Interessantes und Abwechslungsreiches Aufgabengebiet
Unser Mandat ist ein Telekommunikationsunternehmen und führend in der Branche. Sie bieten eine breite Palette von Kommunikationslösungen für Privat- und Geschäftskunden an.
Wir setzen auf innovative Technologien und exzellenten Kundenservice, um deren Kunden die besten Erfahrungen zu bieten.
Gesucht wird zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein Kaufmännischer Mitarbeiter (m / w / d) im Kundendienst mit Start in Zeitarbeit mit der Option auf Übernahme nach 6 Monaten.
Sind Sie interessiert?
Dann bewerben Sie sich jetzt!!!
- Kundenbetreuung : Sie sind erster Ansprechpartner für Kunden und bearbeiten telefonische und schriftliche Anfragen zu Produkten und Dienstleistungen.
- Auftragsabwicklung : Sie erfassen und bearbeiten Kundenaufträge im System, prüfen Auftragsdaten und sorgen für eine reibungslose Abwicklung.
- Reklamationsmanagement : Sie nehmen Reklamationen entgegen, analysieren die Ursachen und finden gemeinsam mit den Kunden Lösungen.
- Rechnungswesen : Sie bearbeiten Rechnungen, klären Unstimmigkeiten und unterstützen bei der Erstellung von Gutschriften.
- Vertragsmanagement : Sie beraten Kunden zu abgeschlossenen Verträgen
- Dokumentation : Sie führen sorgfältig Protokoll über Kundenanfragen und -gespräche und pflegen die Kundendatenbank.
- Kaufmännische Ausbildung : Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder auch Quereinsteiger sind gerne eigeladen sich zu bewerben
- Berufserfahrung : Sie haben bereits Erfahrung im telefonischen Kundenservice und / oder im kaufmännischen Bereich gesammelt.
- Kommunikationsstärke : Sie haben eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und können sich mündlich sowie schriftlich klar und verständlich ausdrücken.
- Serviceorientierung : Sie arbeiten kundenorientiert, sind geduldig und haben ein freundliches Auftreten.
- Organisationsfähigkeit : Sie sind gut organisiert, können Prioritäten setzen und behalten auch in stressigen Situationen den Überblick.
- EDV-Kenntnisse : Sie sind sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen und haben idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen.
- Dich erwartet ein sicherer Arbeitsplatz bei einem wachsenden Unternehmen in einer zukunftsträchtigen Branche
- Ein unbefristeter Vertrag
- Ein Start in deinen neuen Job ist zeitnah möglich!
- Das Unternehmen bietet dir eine langfristige Perspektive
- Du hast die Chance dich intern weiter zu entwickeln
- Du bekommst begünstigten Zugriff zu einem großen (Sport-) Angebot mit Corporate Benefits & Gympass
- Bei eventuellen Überstunden wird dir ein Ausgleich geboten (Freizeitausgleich / Auszahlung)
- Fahrtkostenzuschuss
- Betriebliche Altersvorsorge
- Wir begleiten und beraten dich im kompletten Bewerbungsprozess
- Wir bieten dir wertvolle Markteinblicke und Informationen
Vor 12 Tagen