Werkstudent Customer Success in einem Green-Tech Start-Up (m / w / d)

Digitalisierung und Energiewende in einem Satz? Ja, bei Green Fusion!

Mit unserer Software zur optimierten Steuerung von Heizungsanlagen in der Wohnungswirtschaft wirken wir dem Klimawandel entgegen. Durch die Digitalisierung und Automatisierung der Steuerungsprozesse können wir nicht nur die Emissionen, sondern auch den Energieverbrauch reduzieren und so die Energiewende aktiv vorantreiben.

Es erwartet dich ein motiviertes, aufgeschlossenes und lebendiges Umfeld, das mit Leidenschaft und Ehrgeiz die Energiewende aktiv mitgestalten will - und das nur gemeinsam gelingen kann!

Unser Wunschstandort ist Berlin – remote innerhalb Deutschlands ist aber ebenso möglich.

Aufgaben

Als Werkstudent im Customer Success & Operations bist du ein wichtiger Teil unseres Teams, der uns hilft, unsere Kunden bestmöglich zu betreuen und unsere Prozesse zu optimieren.

• Datenauswertung & Dokumentation : Du unterstützt unsere Customer Success Manager und Operations-Mitarbeiter bei der Aufbereitung von Kundendaten und erstellst Reports und Präsentationen (z. B. für Business Reviews).
• Prozessoptimierung : Du arbeitest eng mit unseren Teams zusammen, um die internen Abläufe und Prozesse im Kundenmanagement zu verbessern und zu automatisieren.
• Kundenkommunikation : Du hilfst bei der Beantwortung von Kundenanfragen und stellst sicher, dass unsere Kunden die bestmögliche Unterstützung erhalten.
• Support & Enablement : Du bereitest Schulungsunterlagen vor und hilfst dabei, das interne Wissen zu dokumentieren, um eine effiziente Einarbeitung neuer Teammitglieder zu gewährleisten.
• Knowledgebase : Du pflegst unser Wissensdatenbank für unsere Kunden und arbeitest eng mit Marketing zusammen.

Qualifikation

Benefits

💼 Mitarbeiter Benefits wie Urban Sports Club oder Become1.

🏠 Flexibilität in der Arbeitszeit und Homeoffice – auch nach der Pandemie kannst du weiterhin von deinem Zuhause aus arbeiten.

💡 Weiterbildung gesichert – ob durch die Herausforderungen im Job, unserer offenen Feedback-Kultur oder die geförderten Weiterbildungen - die Möglichkeit dazuzulernen besteht überall.

🌱 Direkter Impact durch deinen Job – mit uns kannst du aktiv die Energiewende voranbringen und trägst jeden Tag zum Kampf gegen den Klimawandel bei.

💚 Wir schätzen unser Team wert- deswegen sind uns regelmäßige Teamevents sehr wichtig.

🙌 Das beste Team, das Berlin dir zu bieten hat – vielleicht sogar nicht nur Berlin. Das glaubst du nicht? Dann finde es selbst heraus und bewirb dich direkt!

Während wir heute noch als Pioniere gelten, können wir mit dir schon bald den Markt dominieren! Zuerst in der DACH-Region, dann in ganz Europa.

Es erwartet dich ein motiviertes, aufgeschlossenes und lebendiges Umfeld, das mit Leidenschaft und Ehrgeiz die Energiewende aktiv mitgestalten will - und das nur gemeinsam gelingen kann!

Wir freuen uns auf deine Bewerbung - Thomas wird sich bei dir melden!

Ein nachhaltiges Energiemanagement in der Wohnungswirtschaft ist nicht nur bald gesetzlich verpflichtend, sondern darüber hinaus ein aktiver Schritt gegen den Klimawandel, hin zu einer grüneren Zukunft für uns alle.

Durch eine signifikante Reduzierung des Heizenergieverbrauchs in Immobilien können nicht nur Ressourcen und Kosten gespart, sondern auch die CO2-Emissionen deutlich gesenkt werden.

Und mit Hilfe der Digitalisierung der Anlagen können diese effizient betrieben werden - automatisiert, vorausschauend und sich selbst optimierend. Probleme können zudem früher erkannt und direkt behoben werden.

Klingt zu schön um wahr zu sein? Nein, mit Green Fusion wird genau das möglich! Wir digitalisieren nicht nur Heizungskeller, wir automatisieren und optimieren den gesamten Betrieb und sorgen für die reibungslose Transformation hin zu regenerativen Systemen. Für maximale Effizienz und Nachhaltigkeit in der Wohnungswirtschaft.