Technical Support Specialist - Software / IT (m / w / d)

Die FotoFinder Systems GmbH ist weltweit führender Hersteller von Bildsystemen für Dermatologie und Ästhetik. Für unser Support-Team am Standort Bad Birnbach suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Technical Support Specialist - Software / IT (m / w / d)

• Lösungsfindung für IT-Probleme : Sie erarbeiten eigenständig Lösungen für applikationsspezifische und allgemeine IT-Probleme unserer nationalen und internationalen Kunden via Telefon, E-Mail oder Remote-Support.
• Installation und Konfiguration : Sie übernehmen die Installation und Konfiguration von Hard- und Software sowohl auf Einzelarbeitsplätzen als auch in Windows-Netzwerken und virtuellen Umgebungen – alles bequem über Remote-Support.
• Fehleranalyse und Dokumentation : Sie analysieren Fehler und dokumentieren diese sorgfältig in unserem internen Ticketsystem.
• Software-Tests : Sie unterstützen bei der Durchführung von Tests auf verschiedenen Windows-Plattformen, um die Qualität und Funktionalität unserer Lösungen sicherzustellen.
• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT Bereich oder vergleichbare Kenntnisse.
• Gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift.
• Ausgewiesene Erfahrung in Support und Technik von Windows-basierten EDV-Systemen
• Gute Kenntnisse in IP-Netzwerken (LAN / WAN, VPN)
• Erfahrung in SQL Sprache und MS SQL Server
• Hohe Kundenorientierung und Freude in einem Team mitzuwirken
• Erfahrung im Einsatz von VMWare zur Virtualisierung.
• Bereitschaft für gelegentliche Einsätze bei Kunden vor Ort.
• Abwechslungsreiche Tätigkeit mit großer Eigenverantwortung in einem weltweit erfolgreichen Spitzenunternehmen mit jungem Team.

Visionäres, wachsendes Unternehmen; unser Ziel ist es, mit unserer Technologie einen Beitrag zur Früherkennung von Hautkrebs zu leisten.

Internationales Umfeld mit einem partnerschaftlichen Distributorennetzwerk.

Umfassende Trainings- und Entwicklungsmöglichkeiten.