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Kaufmännischer Mitarbeiter (m / w / d) im Kundensupport
Page PersonnelHamburg, DeutschlandVor 30+ Tagen
StellenbeschreibungKundenbetreuung : Sie sind erster Ansprechpartner für Kunden und bearbeiten telefonische und schriftliche Anfragen zu Produkten und Dienstleistungen. Auftragsabwicklung : Sie erfassen und bearbeiten Kundenaufträge im System, prüfen Auftragsdaten und sorgen für eine reibungslose Abwicklung. Reklamationsmanagement : Sie nehmen Reklamationen entgegen, analysieren die Ursachen und finden gemeinsam mit den Kunden Lösungen. Rechnungswesen : Sie bearbeiten Rechnungen, klären Unstimmigkeiten und unterstützen bei der Erstellung von Gutschriften. Vertragsmanagement : Sie beraten Kunden zu abgeschlossenen Verträgen Dokumentation : Sie führen sorgfältig Protokoll über Kundenanfragen und -gespräche und pflegen die Kundendatenbank. Kaufmännische Ausbildung : Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder auch Quereinsteiger sind gerne eigeladen sich zu bewerben Berufserfahrung : Sie haben bereits Erfahrung im telefonischen Kundenservice und / oder im kaufmännischen Bereich gesammelt. Kommunikationsstärke : Sie haben eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und können sich mündlich sowie schriftlich klar und verständlich ausdrücken. Serviceorientierung : Sie arbeiten kundenorientiert, sind geduldig und haben ein freundliches Auftreten. Organisationsfähigkeit : Sie sind gut organisiert, können Prioritäten setzen und behalten auch in stressigen Situationen den Überblick. EDV-Kenntnisse : Sie sind sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen und haben idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen. Dich erwartet ein sicherer Arbeitsplatz bei einem wachsenden Unternehmen in einer zukunftsträchtigen Branche Ein unbefristeter Vertrag Ein Start in deinen neuen Job ist zeitnah möglich! Das Unternehmen bietet dir eine langfristige Perspektive Du hast die Chance dich intern weiter zu entwickeln Du bekommst begünstigten Zugriff zu einem großen (Sport-) Angebot mit Corporate Benefits & Gympass Bei eventuellen Überstunden wird dir ein Ausgleich geboten (Freizeitausgleich / Auszahlung) Fahrtkostenzuschuss Betriebliche Altersvorsorge Wir begleiten und beraten dich im kompletten Bewerbungsprozess Wir bieten dir wertvolle Markteinblicke und Informationen
Aktualisiert am 24 / 06 / 2024
- Start in Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmegarantie
- Interessantes und Abwechslungsreiches Aufgabengebiet
Firmenprofil
Unser Mandat ist ein Telekommunikationsunternehmen und führend in der Branche. Sie bieten eine breite Palette von Kommunikationslösungen für Privat- und Geschäftskunden an. Wir setzen auf innovative Technologien und exzellenten Kundenservice, um deren Kunden die besten Erfahrungen zu bieten.
Gesucht wird zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein Kaufmännischer Mitarbeiter (m / w / d) im Kundendienst mit Start in Zeitarbeit mit der Option auf Übernahme nach 6 Monaten.
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