Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Kundensupport

Aktualisiert am 24 / 06 / 2024

• Start in Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmegarantie
• Interessantes und Abwechslungsreiches Aufgabengebiet

Firmenprofil

Unser Mandat ist ein Telekommunikationsunternehmen und führend in der Branche. Sie bieten eine breite Palette von Kommunikationslösungen für Privat- und Geschäftskunden an.

Wir setzen auf innovative Technologien und exzellenten Kundenservice, um deren Kunden die besten Erfahrungen zu bieten.

Gesucht wird zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein Kaufmännischer Mitarbeiter (m / w / d) im Kundendienst mit Start in Zeitarbeit mit der Option auf Übernahme nach 6 Monaten.

Sind Sie interessiert?

Dann bewerben Sie sich jetzt!!!

Aufgabengebiet

• Kundenbetreuung : Sie sind erster Ansprechpartner für Kunden und bearbeiten telefonische und schriftliche Anfragen zu Produkten und Dienstleistungen.
• Auftragsabwicklung : Sie erfassen und bearbeiten Kundenaufträge im System, prüfen Auftragsdaten und sorgen für eine reibungslose Abwicklung.
• Reklamationsmanagement : Sie nehmen Reklamationen entgegen, analysieren die Ursachen und finden gemeinsam mit den Kunden Lösungen.
• Rechnungswesen : Sie bearbeiten Rechnungen, klären Unstimmigkeiten und unterstützen bei der Erstellung von Gutschriften.
• Vertragsmanagement : Sie beraten Kunden zu abgeschlossenen Verträgen
• Dokumentation : Sie führen sorgfältig Protokoll über Kundenanfragen und -gespräche und pflegen die Kundendatenbank.

Anforderungsprofil

• Kaufmännische Ausbildung : Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder auch Quereinsteiger sind gerne eigeladen sich zu bewerben
• Berufserfahrung : Sie haben bereits Erfahrung im telefonischen Kundenservice und / oder im kaufmännischen Bereich gesammelt.
• Kommunikationsstärke : Sie haben eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und können sich mündlich sowie schriftlich klar und verständlich ausdrücken.
• Serviceorientierung : Sie arbeiten kundenorientiert, sind geduldig und haben ein freundliches Auftreten.
• Organisationsfähigkeit : Sie sind gut organisiert, können Prioritäten setzen und behalten auch in stressigen Situationen den Überblick.
• EDV-Kenntnisse : Sie sind sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen und haben idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen.

Vergütungspaket

• Dich erwartet ein sicherer Arbeitsplatz bei einem wachsenden Unternehmen in einer zukunftsträchtigen Branche
• Ein unbefristeter Vertrag
• Ein Start in deinen neuen Job ist zeitnah möglich!
• Das Unternehmen bietet dir eine langfristige Perspektive
• Du hast die Chance dich intern weiter zu entwickeln
• Du bekommst begünstigten Zugriff zu einem großen (Sport-) Angebot mit Corporate Benefits & Gympass
• Bei eventuellen Überstunden wird dir ein Ausgleich geboten (Freizeitausgleich / Auszahlung)
• Fahrtkostenzuschuss
• Betriebliche Altersvorsorge
• Wir begleiten und beraten dich im kompletten Bewerbungsprozess
• Wir bieten dir wertvolle Markteinblicke und Informationen
Vor 6 Tagen