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Process Executive

InfosysBerlin, Berlin, Germany

Vor 13 Tagen

Stellenbeschreibung

Stellenbeschreibung : Prozessverantwortlicher ITUntersttzung

Standort : Dusseldorf / Berlin

Aufgaben :

Sie sind die helfende Hand fr Mitarbeiter namhafter DaxUnternehmen bei Problemen mit Hard und Software per EMail Telefon Chat oder Ticketing.
Sie nehmen Fehlermeldungen und Anfragen entgegen und lsen diese selbststndig (natrlich nach ausfhrlicher Schulung und immer mit Zugriff auf Richtlinien).
Sollten Sie das Problem nicht lsen knnen leiten Sie es an die nchste Supportstufe weiter.

Voraussetzungen :

Flieende Deutsch und gute Englischkenntnisse

Grundlegende ITKenntnisse.

Motivation fr eine Karriere im ITService Desk

Bereitschaft zur Arbeit in Wechselschichten.

Wnschenswert : Erste Erfahrungen im ServiceDesk / TechsupportProzess mit RemoteSupport fr Laptops / Desktops / LANProbleme / Anwendungssupport / Kleinformulare etc.

Wir bieten den Bewerbern :

Unbefristeter Vertrag

Nutzung der internationalen Schulungsdatenbank die immer die neuesten Schulungen bereithlt.

Transparente Aufstiegschancen

Entspannte Teamatmosphre

Mglichkeit internationale Kontakte zu knpfen.

Modernes sehr gut vernetztes Bro.

Hybrides Arbeitsmodell.

Key Skills

Children Activity,Corrosion Inspection,Defence,Fund Management,Law Enforcement,Airlines

Employment Type : Full Time

Experience : years

Vacancy : 1

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Executive • Berlin, Berlin, Germany