Senior IT Service Manager IT Solutions - Service Intranet Proxy (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.

Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei.

Mit über 7.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland.

Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.

Der Bereich PoD1 Applications (App) unterstützt unseren Kunden und seine Geschäftsprozesse mit passgenauen Lösungen, die sich am digitalen Wandel und der Mobilisierung der Arbeitswelt orientieren.

Wir stellen vollumfänglich alle Leistungen / Services eines zukunftsfähigen Application Management zur Verfügung, was sowohl die Applikationsentwicklung als auch den Applikationsbetrieb umfasst.

Wir entwickeln Applikationen auf Basis standardisierter Enterpriselösungen für mehrere Tausend Nutzer, welche nach Kundenanforderung von uns individuell modifiziert und angepasst werden (Commercial of the Shelf / Modified of the Shelf).

Hierzu gehören insbesondere Internetauftritte, Portale, Wikis, Formular- und Lernmanagementsysteme und weitere Business-Applikationen auf Basis von Webtechnologien.

Im Bereich datenzentrierter Projekte decken wir das gesamte Spektrum von der Verprobung neuester wissenschaftlicher Erkenntnisse aus den Forschungsfeldern KI und Data Science, bis hin zur Umsetzung moderner, datengetriebener Systeme ab.

Dies umfasst auch die Themen Data Science, KI & Machine Learning. Desweiteren beschaffen und warten wir ergänzend zu den Entwicklungsleistungen auch im Kundenauftrag am Markt verfügbare Commercial of the Shelf Applikationen, sofern diese die Requirements / Business Need des Kunden erfüllen.

Wir betreiben und verantworten Applikationen End-to-End im Internet, Intranet und Extranet.

Ihre Aufgaben :

• End-to-End Verantwortung für den Service Intranet Proxy des Service Package Business & Web Applications über den gesamten Lifecycle hinweg
• Steuerung und Koordination eines virtuellen abteilungsübergreifenden Teams (IT-Architekten, IT-Betrieb) bzgl. Regelbetrieb
• Zuständigkeit für die Weiterentwicklung des Services sowie für die Sicherstelllung von Qualität, Service Level und Produktivität
• Übernahme der Budgetverantwortung für den Service samt Finanz- und Investitionsplanung sowie Durchführung des Risikomangements
• Verantwortung für die servicebezogene Kommunikation mit den internen und externen Stakeholdern
• Unterstützung von und Mitwirkung an Kundenprojekten sowie Mitarbeit an der Definition und Weiterentwicklung des Services auf Basis von Kundenanforderungen und CSI-Maßnahmen
• Unterstützung bei der Angebotserstellung im Serivce-Umfeld sowie Begleitung von Ausschreibungen in Zusammenarbeit mit Procurement

Ihr Profil :

• Abgeschlossenes Studium mit IT-Bezug oder eine vergleichbare Ausbildung
• Etwa 4 Jahre Berufserfahrung IT Service Management sowie entsprechende Kenntnisse, ITIL Zertifizierung wünschenswert
• Erfahrung mit unterschiedlichen Proxy-Systemen (z. B. HTTP Proxy, SOCKS Proxy, Reverse Proxy), Web Gateways, Application Level Gateways und Netzwerktechnologie
• Kenntnisse der verwendeten technischen Standards sowie der am Markt verfügbaren Lösungen samt deren technischer Umsetzung im Bereich Web Gateways
• Durchsetzungsvermögen, gute Team- und Kommunikationsfähigkeiten, aglies Denken sowie Motivation und Neugier
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort wie Schrift und ein sicheres Verständnis der englischen Sprache

Wir bieten :

• Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir die IT-Sicherheit und Zukunftsfähigkeit Deutschlands
• Sie erwartet ein angenehmes Arbeitsumfeld, ein wertschätzender Umgang miteinander und großer Teamgeist
• Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Sie starten grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individuelle Anpassungen
• Mobiles Arbeiten ist möglich, alternativ kann alternierende oder heimbasierte Telearbeit mit Ausstattung des Heimarbeitsplatzes beantragt werden
Vor 17 Tagen