Werkstudent (m / w / d) IT-Support

Ab sofort, bis zum 01.10.2025, mit Option auf Verlängerung | 20 Stunden pro Woche | Karlsruhe | Handel | Werkstudent | 13 bis 16 € pro Stunde | Projekt-ID D202549001_1S univativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission, denn Deine Entwicklung liegt uns am Herzen. Zum Ausbau des Kundensupports sind wir auf der Suche nach Studenten (m / w / d) für den IT-Support. Profitiere von unserer langjährigen Erfahrung und nutze die zahlreichen Chancen, in diesem Beruf Praxiserfahrungen zu sammeln, die Dir unsere namhaften Kunden bieten. Unser Kunde ist ein namhaftes Unternehmen aus dem Handelswesen. Dich erwartet eine moderne Großkonzernatmosphäre, wo Du Dein Fachwissen in einem Expertenteam einsetzen und so wertvolle Praxiserfahrungen sammeln kannst. Wenn Du Lust auf ein dynamisches Umfeld und eine herausfordernde Tätigkeit hast, dann schick uns noch heute Deine Bewerbung! Aufgaben Der Support bei einem Rollout für Kartengeräte ist Deine Hauptaufgabe Du überprüfst die Kartenabrechnungen auf Fehlermeldungen Außerdem bist Du zuständig für die Lösung auftretender Probleme mit Hilfe einer Knowledge Base Zu Deinen Aufgaben zählt auch die Begleitung der Filialen und Techniker vor Ort beim Release per Skype / Call Außerdem bist Du bereit mit den internen Mitarbeitern zu kommunizieren (per Telefon) zur Ticketbearbeitung Du fungierst als Ansprechpartner bei Fragestellungen zur neuen Software Qualifikation Laufendes Studium der Informatik / Wirtschaftsinformatik oder Ähnliches Erste Erfahrungen im Support wären ideal Verhandlungssichere Deutschkenntnisse Kommunikative und aufgeschlossene Persönlichkeit Benefits Einen Stundenlohn zwischen 13 € und 16 € Maximale Flexibilität durch die Möglichkeit, 100 % Remote zu arbeiten Maximale Flexibilität durch die Möglichkeit 100% Remote zu arbeiten Du hast die Möglichkeit, 100% remote von zu Hause zu arbeiten Während Deines Einsatzes hast Du einen persönlichen Ansprechpartner, der als Dein Karrierebegleiter für Dich da ist Nutze Deine Chance auf eine attraktive Prämie von bis zu 2.000 Euro für unser "Recruit a Friend"-Programm Wir konnten Dein Interesse wecken? Klasse! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung