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Customer Success Manager (m / w / d)

dsb ccb solutions GmbHBaden-Württemberg, Neckarsulm, Germany

Vor 3 Tagen

Stellenbeschreibung

Vielleicht suchen wir genau Dich

Hilf mit, unsere Lösungen zu perfektionieren

dsb ccb solutions GmbH

Die dsb bietet international innovative IT- und Customer Experience Management-Lösungen für die Medienbranche an. Durch die neue strategische Partnerschaft der dsb ccb solutions und Darwin CX vereinen wir Spitzenkompetenzen in Software-Entwicklung und Digitalisierung mit umfassendem Know-how im Customer Relationship Management. Unser Ziel ist es, Unternehmen mit maßgeschneiderten IT-Lösungen und herausragenden Kundenerlebnissen zu unterstützen, damit sie ihre Geschäftsziele erreichen und im digitalen Zeitalter erfolgreich sind. Mit einem klaren Fokus auf Subscription Management, E-Commerce, Beratung, Konzeption und Implementierung begleiten wir unsere Kunden von der ersten Idee bis hin zur maßgeschneiderten Lösung und darüber hinaus.

Was erwartet Dich?

Du unterstützt moderne Medienunternehmen bei der digitalen Transformation und der Erhöhung des Customer Lifetime Value.
Als Teil unseres Teams bildest Du eine wichtige Schnittstelle zwischen Entwicklern und Kunden. Du unterstützt bei der Planung und Steuerung unserer Abo-Management-Plattformlösung dsb fly und koordinierst dabei operative projektbezogene Aufgaben, Inhalte und Lösungen.
Hierbei übernimmst Du im Tagesgeschäft die Beratung und das Projektmanagement zu Themenfeldern wie Online- Customer-Service, Paywalls, Payment-Lösungen und Verschiedenes mehr.
Als Customer Success Manager (m / w / d) kümmerst Du Dich um Budgeteinhaltung, Zeitplanung und die Qualität unserer Softwaretools.
Die Dokumentation von Systemen, Projekten, Prozessen und Releases gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben.

Deine Erfahrung

Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft; Projektmanagement; Business Administration oder eine vergleichbare Ausbildung.

Du bringst bereits Berufserfahrungen im Projektmanagement / Anforderungsmanagement / Produktmanagement oder einem ähnlichen Tätigkeitsfeld mit.

Du bringst eine Hands-on-Mentalität mit und arbeitest gerne lösungsorientiert, sowie zielstrebig und entscheidungsfreudig.

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Was wir bieten

Mobile Office : Der Aufgabenbereich kann zu Teilen aus dem Mobile Office betreut werden

Work-Life-Balance : Flexible Arbeitszeitgestaltung, 30 Tage Urlaub

Arbeitsumgebung : Ausstattung mit modernen Arbeitsmitteln, kostenlose Getränke

Mobilität : Parkmöglichkeiten in unmittelbarer Nähe, Möglichkeit zum Bike-Leasing

Unternehmenskultur : Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, kreative Wohlfühlatmosphäre, offenes Betriebsklima, Fehler- und Feedbackkultur, Hands-on Mentalität

Weiterentwicklung : Abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgaben in anspruchsvollen Projekten

Weitere Benefits : Verschiedene Gesundheitsangebote, Firmenfeiern

Sprechen wir von Dir? Dann sprich mit uns.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines möglichen Eintrittstermins.

dsb ccb solutions GmbH Carl-Zeiss-Str. Neckarsulm