Customer Service Teamleiter (m/w/d)

Teamleitung Kundendienst (m / w / d)

Wir sind ein familiengeführtes mittelständisches Möbelhaus mit Sitz in Soest. Unsere Kunden sind zum größten Teil Stammkunden und schätzen die sympathisch familiäre Atmosphäre, die fachliche Beratung und unseren vorbildlichen Kundenservice.

Ihre Aufgaben

Zu Ihren Aufgaben gehört die tägliche Koordination und das Management von Kundendienstfällen und -beanstandungen. Sie leiten das Team in Eigenverantwortung, nehmen aber auch selbst den Hörer in die Hand, um Kundenanliegen lösungsorientiert abzuarbeiten.

Sie arbeiten mit der Möbelhandelssoftware MHS und diversen Lieferantenportalen, werden aber auch zukünftig zielgerichtet im Umgang mit neuem ERP-System geschult.

Ihr Profil

Sie verfügen über mehrjährige, fundierte Berufserfahrung im Bereich Kundendienst (Möbelhandel wünschenswert) ggf. auch als Führungskraft im Bereich Logistik u.

o. Kundendienst inkl. Tourenplanung und stehen heute in zweiter Reihe

• Es fällt Ihnen leicht, sich in neue, insbesondere digitale Prozesse einzufinden und haben gute Computerkenntnisse
• Sie sind ein Organisationstalent, behalten auch bei hohem Arbeitsaufkommen die Übersicht und arbeiten lösungsorientiert
• Zu Ihren Stärken zählt der Umgang mit Menschen und Sie möchten Verantwortung übernehmen

Das bieten wir

• Sicheres Arbeitsverhältnis (40 Std. / Woche)
• 30 Urlaubstage
• Jobrad
• Förderung und Unterstützung Ihrer persönlichen Weiterentwicklung
• Ein familiäres Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und Aufstiegschancen
• Freundliches und offenes Miteinander
• Attraktive Mitarbeiterrabatte und weitere Benefits
• Kostenlose Kaffee- und Getränkeversorgung
• Mitarbeiterevents

Ihre Bewerbungsunterlagen senden Sie bitte an : Möbel Wiemer GmbH & Co. Hd. Christian Kanne,

Martin-Opitz-Str. 2, 59494 Soest

oder per E-Mail an :

[email protected]

www.moebel-wiemer.