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Projektleiter (m / w / d) Kundenservice Telekommunikation

Avedo - Eine Marke der Ströer X GmbHPforzheim, BW, DE

Vor 26 Tagen

Stellenbeschreibung

Für unseren Standort Avedo Pforzheim suchen wir dich als Projektleiter (m / w / d) Kundenservice Telekommunikation in Vollzeit.

Deine Benefits

sicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung in Vollzeit
interne Ausbildungsprogramme und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und vielseitige Gestaltungsmöglichkeiten
bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
aufgeschlossenes, sympathisches Team und ein angenehmes Arbeitsklima
zentrale Lage mit guten Einkaufsmöglichkeiten und idealer Verkehrsanbindung
umfangreiche Mitarbeiterrabatte (z.B. Onlineshops, Reiseportale, Events, Fitnessstudio) und regelmäßige Firmenevents

Deine Aufgaben

Projektmanagement und Leitung eines internen Kundenservice Teams

Schnittstelle zum Auftraggeber und Teammitglieder

Sicherstellung der Qualitätsziele und der vorgegebenen Erfolgsquoten

Organisation und Durchführung von regelmäßigen Teammeeting

Weiterentwicklung der Projekte zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung

Dein Profil

Branchenerfahrung im Call Center Bereich

idealerweise erste Führungserfahrung

sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

sicherer Umgang mit PC Anwendungen (z.B. MS-Office)

hohes Maß an Beurteilungsvermögen und Durchsetzungsstärke

Leistungs- und umsatzorientierte sowie strukturierte Arbeitsweise

hohes persönliches Engagement und die Fähigkeit zur Eigenmotivation

Du suchst einen neuen Job? Dann ist Avedo Pforzheim dein neuer Arbeitgeber! Wir sind Spezialisten im Dialogmarketing und betreuen mit unseren über 20 Call Centern in Deutschland und Europa den direkten Kontakt zwischen Unternehmen und Kunden. Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung .

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.

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Projektleiter Mwd • Pforzheim, BW, DE