Mitarbeiter Kundenservice Outbound (m/w/d)

Ihre Aufgaben

:

• Telefonische Bestell- & Reklamationsannahme im 1st & 2nd Level (Frontoffice)
• Schriftlich & telefonisch Bearbeitung eingehender technischer Supportanfragen
• Entgegennahme von Anrufen zu Adressvalidierungen in Leadprozessen
• Entgegennahme von Anrufen für Terminvereinbarungen, für Rechnungs- & Abrechnungsanfragen

Ihre Qualifikation:

• Wenn Sie bereits Erfahrung als Call Center Agent (m/w/d), Telefonist (m/w/d), Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d) o. ä. gesammelt haben, ist das von Vorteil aber nicht zwingend erforderlich
• Quereinsteiger sind ebenfalls willkommen
• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung Kommunikative, vertriebsfördernde Fähigkeiten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sichere PC-Kenntnisse (MS Office, v. a. Word und Outlook)
• Kaufmännische Kenntnisse
• Selbstständiges Arbeiten
• Teamfähigkeit, eine positive Ausstrahlung, ein motiviertes und flexibles Arbeiten
• Zuverlässigkeit
• Freude am Telefonieren und dem Umgang mit Menschen

Ihr Vorteil:

• Rundum Betreuung durch persönlichen Ansprechpartner bei I.K. Hofmann
• Einen modernen Arbeitsplatz in neuen, repräsentativen Büroräumen.
  Zukunftssicheres Arbeitsumfeld mit attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten
• Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem dynamischen Team
• Eigenverantwortliche und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Professionelle Einarbeitung und persönliche Weiterentwicklung
• Betriebliches Gesundheitsmanagement